Hoteleröffnungen

Datenschutzrichtlinie

Die folgende Datenschutzrichtlinie gilt für alle Unternehmen der Golden Hotels Gruppe:

  • Bentar SA. Carrer Pompeu Fabra, 26, Salou (CP 43840), CIF A58185356
  • Montara SL. Avinguda Puerto Rico, 29, Tossa de Mar (CP 17320), CIF B08245805
  • Prohoteles SCCL. Carrer Marconi, 16, Pineda de Mar (CP 08397), CIF F08651564
  • Prohoteles Salou SAU. Platja del Recó, s/n, Vila Seca (CP 43840), CIF A08225179
  • Prohoteles SA. Passeig Marítim 33, Pineda de Mar (CP 08397), CIF A08129058
  • Residencial Port Salou SA. Carrer Pompeu Fabra, 32, Salou (CP 43480), CIF A43070259
  • SG Golden Turístic SL. Avinguda Mar Menuda, s/n, Tossa de Mar, CIF B62856349

Sie bezieht sich auf die Daten, mit denen sie bei der Ausübung ihrer touristischen Dienstleistungstätigkeiten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (Allgemeine Verordnung zum Datenschutz) und auf Organic umgeht Gesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte (LOPDGDD).


Wer ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich?

Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist jeweils das Unternehmen der Gruppe, mit dem der Kunde oder der Anbieter verbunden ist. Jedes Unternehmen reagiert gegenüber seinen Kunden und Lieferanten unter Einhaltung der Datenschutzbestimmungen, die seine Rechte gewährleisten.


Wer ist der Datenschutzbeauftragte?

Der Datenschutzbeauftragte (DPD) ist die Person, die die Einhaltung der Datenschutzrichtlinie der Golden Group überwacht und sicherstellt, dass alle personenbezogenen Daten ordnungsgemäß behandelt und die Rechte der Menschen geschützt werden. Zu seinen Aufgaben gehört die Behandlung von Zweifeln, Vorschlägen, Beschwerden oder Forderungen der Personen, deren Daten verarbeitet werden. Sie können den Datenschutzbeauftragten kontaktieren, indem Sie an Golden Hotels, Calle Marconi 16, Pineda de Mar (CP-08397) tel. 9376271626 oder an die E-Mail-Adresse dpd@goldenhotels.com.


Was ist der Hauptzweck der Datenverarbeitung?

Bei Golden Hotels verarbeiten wir personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke.

Kontakt: Beantworten Sie die Fragen der Personen, die uns über die Kontaktformulare auf unseren Webseiten kontaktieren. Wir verwenden sie ausschließlich zu diesem Zweck.

Telefonsupport: Achten Sie auf Personen, die auf diesem Weg mit uns in Kontakt treten. Um mehr Qualität im Service zu bieten, können die Conversions aufgezeichnet werden, indem die Person, mit der wir kommunizieren, vorab gewarnt wird.

Personalauswahl: Erhalt von Lebensläufen von Personen, die an einer Zusammenarbeit mit uns interessiert sind, und Verwaltung der personenbezogenen Daten, die durch die Teilnahme an Personalauswahlverfahren generiert werden, um die Eignung des Profils der Kandidaten auf der Grundlage der offenen oder neu erstellten Stellen zu analysieren. Unser Kriterium ist es, die Daten von Kandidaten, die nicht eingestellt werden, für einen Zeitraum von maximal einem Jahr aufzubewahren, falls es kurzfristig eine neue Stelle oder einen neuen Job gibt. Im letzteren Fall löschen wir die Daten jedoch umgehend, wenn der Interessent uns dazu auffordert.

Kundendienst: Um die neuen Kunden und die zusätzlichen Daten zu registrieren, die als Ergebnis der Geschäftsbeziehung mit Kunden generiert werden können. Im Rahmen des Vertragsabschlusses werden die wesentlichen Informationen abgefragt, die Bankdaten (Girokontonummer oder Kreditkartennummer) müssen an zahlungsverwaltende Banken übermittelt werden (sie dürfen nur für diesen Zweck verwendet werden). Das Verhältnis der Erbringung touristischer Dienstleistungen umfasst andere Behandlungen, wie z. B. die Einbeziehung der Daten in die Buchhaltung, Abrechnung oder Information an die Steuerverwaltung. Die Kunden unserer Niederlassungen haben Zugang zum Kundenbereich, wo sie unter anderem auf die Informationen der Gruppe Golden zugreifen können. Sie können den Status von Anfragen erfahren, die über diesen Kanal gestellt wurden. Der Zugang zum Kundenbereich gibt uns Auskunft über die Aktivität des Nutzers in diesem Dienst.

Informationen zu unseren Dienstleistungen: Während eine Beziehung zu seinen Kunden besteht, verwendet Golden Hotels seine Kontaktinformationen, um über diese Beziehung zu kommunizieren und Informationen zu erhalten. Diese Informationen können Verweise auf unsere touristischen Dienstleistungen enthalten, unabhängig davon, ob sie allgemeiner Natur sind oder sich speziell auf die Merkmale und Bedürfnisse des Kunden beziehen.

Sonstige Informationen zu Dienstleistungen: Mit ausdrücklicher Genehmigung des Kunden werden nach Beendigung des Vertragsverhältnisses die Kontaktinformationen aufbewahrt, um Werbung in Bezug auf unsere Dienstleistungen oder Produkte, Informationen allgemeiner oder spezifischer Art für die Eigenschaften des Kunden zu senden. Diese Informationen werden an jeden gesendet, der uns anfragt oder akzeptiert, obwohl er kein Kunde ist, indem er unsere Formulare ausfüllt.

Werbung für unsere Unternehmensdienstleistungen: Immer mit vorheriger und ausdrücklicher Genehmigung der im vorherigen Abschnitt angegebenen Personen werden die Kontaktdaten verwendet, um sowohl allgemeine als auch an die Merkmale der Person angepasste Werbung für Dienstleistungen der Unternehmen unserer Gruppe zu bringen. Ebenso können mit ausdrücklicher Zustimmung des Interessenten die Kontaktdaten an diese Unternehmen übermittelt werden, damit diese Unternehmen direkt Werbung für ihre Produkte oder Dienstleistungen versenden können.

Verwaltung der Daten unserer Lieferanten: Wir erfassen und verarbeiten Daten der Lieferanten, von denen wir Dienstleistungen oder Waren beziehen. Dabei kann es sich um Daten von Personen handeln, die als Freiberufler tätig sind, aber auch um Daten von Vertretern juristischer Personen. Wir erheben die wesentlichen Daten zur Pflege der Geschäftsbeziehung. Wir verwenden sie nur für diesen Zweck, und wir verwenden unsere eigene Art von Beziehung.

Videoüberwachung: Beim Betreten unserer Einrichtungen wird gegebenenfalls durch die akkreditierte Beschilderung auf das Vorhandensein von Videoüberwachungskameras hingewiesen. Die Kameras nehmen nur Bilder von den Stellen auf, an denen es gerechtfertigt ist, die Sicherheit der Waren und Personen zu gewährleisten, und die Bilder werden nur zu diesem Zweck verwendet.

Benutzer unserer Website: Das Navigationssystem und die Software, die den Betrieb unserer Websites ermöglicht, sammeln die Daten, die normalerweise bei der Verwendung von Internetprotokollen anfallen. Diese Datenkategorie umfasst die IP-Adresse oder den Domänennamen des Computers, der von der Person verwendet wird, die sich mit der Website verbindet. Diese Informationen werden keinen bestimmten Benutzern zugeordnet und dienen ausschließlich dem Zweck, statistische Informationen über die Nutzung der Website zu erhalten. Unsere Website verwendet Cookies (Cookies), die die Identifizierung bestimmter Personen, Benutzer der Website, ermöglichen. Unter diesem Link können Sie mehr über die Verwendung von Cookies lesen.

Andere Kanäle zur Datenerhebung: Wir erhalten Daten auch durch persönliche Beziehungen und andere Kanäle wie den Empfang von E-Mails, über unsere Profile in sozialen Netzwerken und während des Registrierungsprozesses für Wi-Fi-Dienste. In allen Fällen werden die Daten nur für die ausdrücklichen Zwecke verwendet, die die Erhebung und Verarbeitung rechtfertigen.


Was ist die rechtliche Legitimation für die Behandlung von Daten?

Die Datenverarbeitungen, mit denen wir arbeiten, haben je nach Art der jeweiligen Verarbeitung unterschiedliche Rechtsgrundlagen.

In Übereinstimmung mit einer vorvertraglichen Beziehung: Zum Beispiel die Daten potenzieller Kunden oder Lieferanten, mit denen wir frühere Beziehungen unterhalten, um eine Vertragsbeziehung zu formalisieren, wie z. B. die Erstellung oder Untersuchung von Budgets. Dies gilt auch für die Datenverarbeitung von Personen, die uns ihren Lebenslauf übermittelt haben oder an Auswahlverfahren teilnehmen.

In Übereinstimmung mit einem Vertragsverhältnis: Die Beziehungen zu unseren Kunden und Lieferanten und alle Handlungen und Nutzungen, die diese Beziehungen mit sich bringen.

In Übereinstimmung mit gesetzlichen Verpflichtungen: Die Datenübermittlungen an die Steuerverwaltung werden durch Regulierungsnormen der Handelsbeziehungen festgelegt. Der Fall, dass Daten an Justizorgane oder an Stellen und Sicherheitskräfte übermittelt werden müssen, kann auch in Übereinstimmung mit gesetzlichen Vorschriften erfolgen, die sie zur Zusammenarbeit mit diesen öffentlichen Stellen verpflichten.

Basierend auf Zustimmung: Wenn wir Informationen über unsere Dienstleistungen versenden, behandeln wir die Kontaktdaten der Empfänger mit ihrer ausdrücklichen Genehmigung oder Zustimmung. Die Navigationsdaten, die wir durch Cookies erhalten können, erhalten wir mit Zustimmung der Person, die unsere Website besucht, wobei die Zustimmung jederzeit durch Deinstallation dieser Cookies widerrufen werden kann. Mit der vorherigen Zustimmung jeder Person geben wir ihre Daten auch an andere Unternehmen unserer Gruppe weiter.

Aus berechtigtem Interesse: Die Bilder, die wir von den Videoüberwachungskameras erhalten, werden gemäß dem berechtigten Interesse unseres Unternehmens behandelt, seine Waren und Einrichtungen zu erhalten. Unser berechtigtes Interesse begründet auch die Verarbeitung von Daten, die wir aus Kontaktformularen erhalten.


An wen werden die Daten weitergegeben?

Als allgemeines Kriterium übermitteln wir Daten nur an Verwaltungen oder Behörden und immer in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Verpflichtungen. Die identifizierten Daten von Personen, die sich in unseren Einrichtungen aufhalten, werden der Generaldirektion der Polizei mitgeteilt (Einhaltung der Verordnung IRP / 418/2010 vom 5. August über die Verpflichtung zur Registrierung und Mitteilung an die Generaldirektion der Polizei von Personen, die sind Aufenthalt in den Beherbergungsbetrieben).

Bei der Ausstellung von Rechnungen an Kunden können die Daten an Bankinstitute übermittelt werden. Andererseits können die Daten im Falle einer erteilten Einwilligung zu den oben genannten Zwecken an andere Unternehmen unserer Gruppe weitergegeben werden. Eine Datenübermittlung außerhalb des Geltungsbereichs der Europäischen Union (internationale Übermittlung) findet nicht statt.

Im Übrigen holen wir für bestimmte Aufgaben die Dienste von Unternehmen oder Personen ein, die uns ihre Erfahrung und Spezialisierung zur Verfügung stellen. Manchmal müssen diese externen Unternehmen auf personenbezogene Daten unserer Verantwortung zugreifen. Es handelt sich nicht wirklich um eine Datenübertragung, sondern um einen Behandlungsauftrag. Es werden nur Unternehmensleistungen beauftragt, die die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen gewährleisten. Zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses werden die Vertraulichkeitsverpflichtungen formalisiert und die Aktion überwacht. Dabei kann es sich um Datenhostingdienste, Computerunterstützungsdienste oder Rechts-, Buchhaltungs- oder Steuerberatung handeln.


Wie lange bewahren wir die Daten auf?

Wir kommen der gesetzlichen Verpflichtung nach, die Aufbewahrungsdauer der Daten auf das Maximum zu beschränken. Aus diesem Grund werden nur die notwendigen und gerechtfertigten Daten für den Zweck gespeichert, der uns ursprünglich motiviert hat. In bestimmten Fällen, wie z. B. den in den Buchführungsunterlagen und der Abrechnung enthaltenen Informationen, verpflichten die Abgabenordnungen zu deren Aufbewahrung, bis die Verantwortlichkeiten in dieser Angelegenheit geregelt sind. In Bezug auf die Daten, die aufgrund der Einwilligung der betroffenen Person verarbeitet werden, werden sie aufbewahrt, bis diese Person diese Einwilligung nicht widerruft. Die von Videoüberwachungskameras gewonnenen Bilder werden maximal einen Monat aufbewahrt. Sollte es jedoch zu einem Vorfall kommen, werden die Bilder für einen längeren Zeitraum aufbewahrt. Der erforderliche Zeitraum, den die Sicherheitskräfte oder Justizorgane benötigen können.

Welche Rechte haben Personen in Bezug auf die Daten, mit denen wir es zu tun haben?

Gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung haben die Personen, denen wir Daten verarbeiten, folgende Rechte:

Zu wissen, ob sie behandelt werden: Jeder hat das Recht zu erfahren, ob wir seine Daten behandeln, unabhängig davon, ob zuvor eine Beziehung bestand.

Bei der Erhebung informiert werden: Wenn personenbezogene Daten von der betroffenen Person erhoben werden, muss sie zum Zeitpunkt der Bereitstellung klare Informationen über die Zwecke haben, für die sie zugewiesen werden, und wer für die Behandlung verantwortlich sein wird und die anderen davon abgeleiteten Aspekte der Behandlung.

Zugriff darauf: Ein sehr weit gefasstes Gesetz, das das genaue Wissen darüber umfasst, welche personenbezogenen Daten behandelt werden, zu welchem ​​Zweck sie adressiert werden, Mitteilungen an andere Personen, die (falls zutreffend) oder das Recht, eine Kopie zu erhalten oder zu kennen voraussichtliche Aufbewahrungsdauer.

Um die Berichtigung zu verlangen: Es besteht das Recht, die unrichtigen Daten, die von uns verarbeitet werden, zu berichtigen.

Um seine Löschung zu bitten. Unter bestimmten Umständen besteht das Recht, die Löschung der Daten zu verlangen, wenn sie unter anderem für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind und die Behandlung rechtfertigen.

Einschränkung der Verarbeitung verlangen: Unter bestimmten Umständen wird auch das Recht anerkannt, die Einschränkung der Verarbeitung von Daten zu verlangen. In diesem Fall werden sie nicht mehr verarbeitet und nur zur Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen gemäß den Datenschutzgrundverordnung aufbewahrt.

Portabilität. In den in den Vorschriften vorgesehenen Fällen besteht das Recht, personenbezogene Daten in einem strukturierten Format zu erhalten, das allgemein lesbar ist, und es wird erkannt und an eine andere für die Behandlung verantwortliche Person übermittelt, wenn die interessierte Person.

Der Behandlung widersprechen: Eine Person kann Gründe vorbringen, die sich auf ihre besondere Situation beziehen. Gründe, die dazu führen, dass sie die Verarbeitung ihrer Daten in einem Umfang oder Umfang einstellen, der für ihn nachteilig sein kann, außer aus berechtigten Gründen oder zur Ausübung oder Abwehr von Ansprüchen.

Keine kommerziellen Informationen erhalten: Wir werden umgehend auf Anfragen bezüglich der Nichtweitergabe kommerzieller Informationen von Personen reagieren, die uns zuvor autorisiert hatten.


Wie können Sie die Rechte ausüben oder verteidigen?

Die Rechte, die wir gerade aufgezählt haben, können durch Senden einer schriftlichen Anfrage an Golden Hotels in der Calle Marconi, 16, Pineda de Mar (CP 08397) oder durch Senden einer E-Mail an central@goldenhotels.com ausgeübt werden, wobei in allen Fällen "Protection personenbezogener Daten".

Wenn bei der Ausübung der genannten Rechte keine zufriedenstellende Antwort erhalten wurde, ist es möglich, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde über die Formulare oder andere Kanäle einzureichen, die auf ihrer Website www.agpd.es zugänglich sind.

In allen Fällen ist es möglich, den Datenschutzbeauftragten per E-Mail unter dpd@goldenhotels.com zu kontaktieren, um Ansprüche geltend zu machen, um Klärung zu bitten oder Vorschläge zu senden.

Información aproximada según tipo de cambio diario de la moneda seleccionada en relación a EURO o USD, facilitado por el BCE y válido solo para efectos informativos.