RESPONSABILITÉ SOCIALE ET D'ENTREPRISE

En tant qu'entreprise d'essence et d'origine familiale, chez Golden Hotels nous sommes fiers de nos valeurs et de notre culture d'entreprise afin d'offrir un service basé sur la qualité et la satisfaction de nos clients. D'une culture d'organisation, notre aspiration est d'être un groupe hôtelier référent national du tourisme responsable et durable, avec des critères d'excellence, d'engagement, de confiance et de notoriété.

Chez Golden Hotels & Experiences, nous travaillons dans le but de créer un impact positif sur notre environnement. Notre principal défi est de mettre en œuvre un modèle de tourisme responsable dans notre quotidien, dans le respect des personnes et de l'environnement.

L'Agenda 20 est le plan stratégique développé par Golden Hotels & Experiences en 2020, et qui vise à créer un impact positif sur l'environnement, en réduisant la consommation d'énergie, d'eau et la production de déchets.

Sur cette page, nous avons l'intention de rassembler les actions que Golden Hotels a menées, porte en ce moment, et d'autres actions qui deviendront en termes de responsabilité sociale d'entreprise et de durabilité et nos principaux engagements.

*Vous pouvez consulter nos actions Agenda 20 sur notre blog

Plan durable et responsable

En 2020, la campagne Golden4Future a commencé, avec laquelle nous cherchons à créer un impact positif sur l'environnement, en réduisant la consommation d'énergie, la production d'eau et de déchets grâce à l'utilisation de matériaux biodégradables. Voici quelques-unes de nos actions :

· Un tourisme plus responsable et durable

· Mettre en œuvre un modèle de tourisme plus responsable et durable en améliorant la gestion environnementale de l'organisation et la qualité du service et en fournissant des informations aux clients et aux travailleurs.

Vous pouvez consulter les 10 actions faciles pour être un voyageur responsable et plus d'informations sur le tourisme responsable sur ce lien.

· Utilisation des énergies renouvelables :

Dans la plupart de nos hôtels, nous utilisons des énergies renouvelables, telles que l'énergie solaire et la biomasse pour réduire notre empreinte carbone et ils consomment également de l'énergie verte (renouvelable, non polluante, illimitée et respectueuse de l'environnement).

Nous travaillons à appliquer l'utilisation des énergies renouvelables dans les hôtels restants.

Améliorations de l'efficacité énergétique :

· Programme centralisé pour allumer et éteindre les lumières de la terrasse dans toutes les chambres de l'hôtel et les espaces extérieurs.
· Déconnexion automatique de la climatisation dans les chambres lors de la détection des portes de terrasse ouvertes.
· Chambres avec éclairage LED.
· Déconnexion électrique avec clé magnétique dans toutes les pièces.
· Places de parking avec recharge électrique pour véhicules non polluants.

· Réduction de la consommation d'eau :

· Tous les robinets, douches et réservoirs de WC de l'hôtel disposent de mesures d'économie de consommation (réducteurs de débit, capteurs ou boutons temporisés).
· Remplacement des baignoires par les receveurs de douche dans plusieurs hôtels et installation de réservoirs à double chasse de moindre capacité.
· Programmateurs et disperseurs d'irrigation goutte à goutte dans les jardins de l'hôtel.

· Actions pour réduire la génération de déchets plastiques :

· Création d'une bouteille Golden compostable en fibre de bambou et tritan pour sensibiliser à l'amélioration de l'environnement et réduire 900.000 bouteilles en plastique.
· Dans les différents bars et restaurants nous servons de l'eau en verre avec de l'eau d'origine osmotique et des contenants compostables sur les terrasses.
· Élimination des plastiques jetables (gobelets, pailles, sauces, confitures, assiettes et couverts) dans les espaces communs pour les fournitures compostables et biodégradables.
· Distributeurs de savon et de shampoing dans les douches des chambres.
· Limitation des commodités (au cas où le client en aurait besoin, il peut les demander gratuitement à la réception).
· Collaboration avec la société ECOLAB pour réduire de 75% les emballages plastiques des produits d'entretien dans nos hôtels.
· Présentation des produits en vrac au buffet du petit-déjeuner des clients pour réduire le nombre d'emballages plastiques individuels.
· Une grande partie de l'huile de cuisson usagée est recyclée et réutilisée.
· Produits de nettoyage avec distributeur pour réduire leurs déchets.

Plans égalité et éducation

En dépit d'être une entreprise familiale, Golden Hotels est une chaîne de plus de 700 travailleurs que nous voulons traiter de manière égale, en plus de les faire participer à nos valeurs sociales et environnementales et d'encourager de nouvelles pratiques qui aident l'entreprise à atteindre de nouvelles valeurs et défis.

Malheureusement, l'inégalité survit encore aujourd'hui à travers des problèmes qui nécessitent une attention et une solution urgentes. Nous voulons une réelle égalité entre les femmes et les hommes et nous défendrons les droits les plus élémentaires pour toutes les femmes, sans distinction d'aucune sorte.

· Sensibilisation et prise de conscience des clients et des travailleurs

· Informations sur notre engagement environnemental sur notre site Web, les télévisions et les communications pour les employés.
· Campagnes de sensibilisation lors des sessions d'accueil des nouveaux collaborateurs.
· Informations sur la réduction de la fréquence de lavage des serviettes.
· Enquête de satisfaction environnementale des clients pour évaluer les nouvelles actions.
· Enquête sur l'implication des employés dans l'environnement.
· Programmes de formation au numérique, à l'environnement et au recyclage pour tous nos employés.

· Élaboration du plan d'égalité

Les plans d'égalité veulent définir la poursuite d'objectifs d'égalité spécifiques, les stratégies et les pratiques à adopter pour leur réalisation, ainsi que des outils et des méthodes pour mesurer la réalisation et la mise en place de systèmes efficaces de suivi et d'évaluation des objectifs fixés.
Avec ce plan, nous voulons améliorer l'environnement de travail, par la diffusion de messages de non-discrimination, la mise en œuvre de mesures de conciliation, et en donnant plus d'opportunités pour sélectionner et retenir les talents.

· Journées de team building et célébrations d'équipe

Dans l'entreprise, nous savons qu'un environnement de travail agréable et la reconnaissance des travailleurs augmentent la productivité, la motivation et l'atteinte des objectifs. Cette dynamique de groupe est très importante, c'est pourquoi chez Golden Hotels nous avons amené notre équipe au-delà du bureau. Avec cela, nous amenons le travailleur à créer des synergies avec des collègues à l'intérieur et à l'extérieur de son service, en réalisant une activité commune qui lui permet de vivre de nouvelles expériences et d'interagir avec ses collègues en dehors du bureau, renforçant ainsi le sentiment d'appartenance et la cohésion d'équipe.
Au cours des dernières années, nous avons organisé des Laser Tags, des jeux d'équipe, des promenades, des déjeuners et à l'avenir, nous voulons faciliter l'inscription de nos travailleurs à des conférences liées à la durabilité.

· Célébration de la journée de la femme

En 2020, nous nous réunissons pour célébrer la Journée internationale de la femme, une journée que nous célébrons chaque année depuis. Profitant du fait que les hôtels ne sont pas encore ouverts le 8 mars, les RH appellent tous les travailleurs à une journée où ils entendent mettre l'accent sur les valeurs d'égalité, de diversité et de travail d'équipe.
Nous sommes fiers de pouvoir dire que notre essence en tant qu'entreprise, nous défendons des valeurs telles que l'égalité, la diversité et soutenons la participation active. Nous continuerons à nous joindre à toutes les initiatives qui visent à joindre les chemins d'un avenir meilleur pour tous.
Si vous voulez voir les différentes activités que nous faisons, vous pouvez les trouver sur notre blog.

Plan d'engagement, de confiance et de réputation (RSE)

· Marché Solidaire

En 2021, nous avons organisé un marché solidaire dont tous les bénéfices sont allés à la cause de "La Marató de TV3", dédiée à la santé mentale. Dans ce marché solidaire, il était possible d'acheter des vêtements et des accessoires d'occasion que les travailleurs de Golden Hotels, nos amis et notre famille ont contribué à la campagne.
Entre les deux week-ends où nous avons organisé le marché solidaire (à Tossa de Mar et Pineda de Mar), nous avons récolté 1 235 € que nous avons fièrement remis à "La Marató de TV3" en 2021.
Les vêtements, accessoires, jouets, peluches et livres pour enfants que nous n'avons pas vendus, nous les avons donnés à Cáritas Pineda de Mar et à la Cruz Roja de Pineda de Mar et d'autres types de livres à l'Association contre le cancer de Catalogne (AECC Blanes) pour vente de livres d'occasion qu'ils fabriquent pendant les jours de La Marató (+ info)

· Contribution annuelle à la Campagne de Dons Alimentaires en collaboration avec la Cruz Roja de Pineda de Mar et Tossa de Mar.

· Aide aux parrainages et collaborations avec des associations et projets dans notre environnement le plus proche (voir nos parrainages et collaborations)

· Recrutement de travailleurs d'entités à but non lucratif, dont le but est l'intégration professionnelle et sociale des handicaps physiques, mentaux et sensoriels. (Fondation Marpi et Fondation Aspronis)

· Bâtir la confiance avec nos fournisseurs et cultiver des relations durables basées sur le respect mutuel.