Veel voorkomende vragen Golden Hotels

Als u nog niet op uw bestemming bent en uw hotelverblijf wilt verlengen, neem dan contact met ons op via +34 937 629 470. Een van onze medewerkers zal dan navragen of dit mogelijk is en of er een prijsverschil is. Houd er rekening mee dat u uw boeking tot 48 uur voor aankomst in het hotel kunt wijzigen.

Inchecken is mogelijk vanaf 15:00 uur en uitchecken tot 11:00 uur. Een late uitcheck is op aanvraag en afhankelijk van beschikbaarheid mogelijk.

De toeristenbelasting bedraagt € 1,98 per persoon per nacht voor gasten van 16 jaar en ouder. Deze belasting is niet inbegrepen in de boekingsprijs en dient bij aankomst in het hotel aan de receptie te worden betaald.

Wanneer u via externe partijen boekt, zoals online reisbureaus of boekingsplatformen, moet het hotel doorgaans een commissie betalen voor elke boeking. Door rechtstreeks via de website van het hotel te boeken, vervallen deze extra kosten en kan het hotel deze besparing doorgeven aan de gasten. Bovendien krijgt u op onze site een nog grotere korting als u zich aanmeldt voor ons loyaliteitsprogramma.https://www.goldenhotels.com/es/loyalty/" target="_blank">(Loyalty by Golden). Het programma is bedoeld om gasten te belonen die via de officiële website hebben geboekt. Verzamel overnachtingen in onze hotels en ontvang nog betere kortingen voor uw volgende vakantie.
Bekijk alle voordelen van het programma op de pagina Loyaliteit.

Het spijt ons u te moeten mededelen dat dit niet mogelijk is. Hoewel we dol zijn op dieren, is het ons beleid om geen huisdieren te accepteren.

Bij de receptie van het hotel worden doorgaans meerdere talen gesproken om een effectieve communicatie met gasten van verschillende nationaliteiten te garanderen. De meest voorkomende talen die bij onze hotelrecepties worden gesproken zijn Catalaans, Spaans, Engels, Frans, Nederlands en Russisch.

We bieden geen pendeldienst aan, maar we werken samen met partners die u de meest concurrerende tarieven kunnen bieden. Onderaan de pagina 'Locatie' van elk hotel vindt u een routebeschrijving, inclusief informatie over transfers. Klik op de link en boek met een gerust hart. Als u geen tijd heeft om van tevoren te reserveren, vindt u bij aankomst op de luchthaven diverse taxi- en shuttlebedrijven.

Ja, we bieden een gratis handdoekenservice bij het zwembad. U betaalt een borg van €10 per handdoek bij de receptie. Deze borg wordt terugbetaald wanneer u de handdoek weer inlevert bij dezelfde receptie. Als u uw handdoek wilt ruilen, brengen we, vanwege ons milieubewustzijn, €1 per geruilde handdoek in rekening. Houd er rekening mee dat ligstoelen niet gereserveerd kunnen worden. U kunt ook de exclusieve gouden strandhanddoek aanschaffen. Vraag ernaar bij de receptie.

Ja, onze receptie is 24 uur per dag geopend, zodat u zorgeloos van uw vakantie kunt genieten. Ons team staat dag en nacht voor u klaar om u te helpen met in- en uitchecken of andere zaken die u tijdens uw verblijf nodig heeft. Bij Golden Hotels & Experiences willen we dat u zich volledig kunt ontspannen en genieten, terwijl wij voor de rest zorgen.

Volgens de huidige regelgeving in Spanje voor hotels moeten alle gasten bij het inchecken een geldig identiteitsbewijs overleggen. Doorgaans is een geldige nationale identiteitskaart (DNI) of paspoort vereist voor elke persoon die op de reservering staat vermeld, inclusief minderjarigen indien zij over de juiste documenten beschikken.

Bovendien is het hotel, conform Koninklijk Decreet 933/2021 betreffende de registratie van reizigers, verplicht bepaalde gastgegevens te verzamelen voor registratie bij de relevante autoriteiten. Dit proces is snel en vindt plaats bij de receptie bij aankomst.

Bij Golden Hotels & Experiences raden we u aan uw documenten gereed te houden om het inchecken te versnellen en zo snel mogelijk van uw vakantie te kunnen genieten.

Ja, bij Golden Hotels & Experiences bieden we onze gasten gratis bagageopslag aan, afhankelijk van de beschikbare ruimte in de bagageopslag van het hotel. Als u vóór de inchecktijd arriveert of uw bagage na het uitchecken wilt achterlaten, kunt u zich melden bij de receptie. Ons team zal u dan laten weten of het mogelijk is uw bagage veilig op te bergen. Zo kunt u optimaal van uw verblijf genieten en in alle comfort van uw vakantie, zonder u zorgen te hoeven maken over uw bagage.

Ontbijt is niet standaard bij alle boekingen inbegrepen, omdat Golden Hotels & Experiences verschillende accommodatiepakketten aanbiedt die passen bij elk type reis en elke behoefte. Tijdens het boekingsproces kunt u de optie kiezen die het beste bij uw vakantie past, van alleen een kamer tot opties met ontbijt, halfpension of volpension. De meest complete ervaring is het All Inclusive Golden Selection-pakket, dat maaltijden, ontbijt, diner en een ruime keuze aan drankjes in de bars en restaurants van het hotel omvat, zodat u kunt genieten van een zorgeloze vakantie.

De meeste Golden Hotels & Experiences-accommodaties hebben geen aparte ruimte voor het stallen van fietsen of sportuitrusting. Sommige vestigingen, zoals Golden Port Salou en Golden Bahía de Tossa, beschikken echter wel over een daarvoor bestemde ruimte met bewakingscamera's. Hier kunt u uw fiets of andere sportuitrusting achterlaten, uiteraard op eigen verantwoordelijkheid en mits deze goed beveiligd is met een slot. U kunt indien nodig ook vooraf informeren bij de receptie. In sommige gevallen, en afhankelijk van de beschikbaarheid, kunnen we u ook alternatieve opslagmogelijkheden voor uw uitrusting aanbieden tijdens uw verblijf.

Als u nog niet op uw bestemming bent en uw hotelverblijf wilt verlengen, neem dan contact met ons op via +34 937 629 470. Een van onze medewerkers zal dan navragen of dit mogelijk is en of er een prijsverschil is. Houd er rekening mee dat u uw boeking tot 48 uur voor aankomst in het hotel kunt wijzigen.

Als u uw reservering tot 2 dagen voor uw aankomstdatum annuleert of wijzigt, worden er geen kosten in rekening gebracht. Als u uw reservering buiten deze periode annuleert of wijzigt, of als u niet komt opdagen, wordt 100% van de kosten voor één overnachting in rekening gebracht. Neem voor vragen contact op met onze klantenservice: acc@goldenhotels.com

kunt uw reservering annuleren door het hotel te bellen, een e-mail te sturen naar acc@goldenhotels.com of door deze te wijzigen op de website.

Ja, u kunt uw reservering tot 2 dagen voor uw aankomstdatum kosteloos annuleren of wijzigen.

Indien de annulering, wijziging of andere aanpassingen buiten deze periode plaatsvinden, of in geval van no-show, wordt 100% van de kosten van de eerste nacht in rekening gebracht.

Eenmaal in het hotel, en altijd afhankelijk van beschikbaarheid, kan het receptieteam u helpen uw reservering te verbeteren, bijvoorbeeld met een upgrade van het maaltijdarrangement of een kamerupgrade, zodat u nog meer van uw verblijf kunt genieten.

We raden u aan om tijdens het boekingsproces altijd de specifieke voorwaarden te bekijken, aangezien deze kunnen variëren afhankelijk van het tarief of het seizoen, zodat u uw vakantie met een gerust hart en flexibiliteit kunt plannen.

Op de pagina Aanbiedingen vindt u de verschillende aanbiedingen en voorwaarden die momenteel op onze website beschikbaar zijn. Vergeet niet dat u bij een directe boeking bij ons altijd de beste prijs krijgt.

Ja, om een reservering te maken bij Golden Hotels & Experiences is een creditcard of betaalpas vereist als garantie. Deze kaart wordt gevraagd voor de veiligheid en om de reservering te bevestigen, hoewel betaling volgens de voorwaarden van het gekozen tarief vooraf of direct in het hotel kan worden gedaan. In sommige gevallen kan er ook bij het inchecken om een kaart worden gevraagd als extra garantie voor eventuele kosten die tijdens uw verblijf kunnen ontstaan.

Ja, tijdens het boekingsproces kunt u het kamertype selecteren dat het beste bij uw voorkeuren past, zoals zeezicht, locatie of categorie. Als u eerder in een Golden Hotels & Experiences-hotel heeft verbleven en dezelfde kamer wilt reserveren, kunt u dit aanvragen door vóór uw aankomst contact op te nemen met het hotel of direct bij de receptie. Dit is altijd afhankelijk van de beschikbaarheid en op voorwaarde dat de aangevraagde kamer van dezelfde categorie of reeks is als de kamer die u eerder heeft geboekt.

Als u geen bevestigingsmail heeft ontvangen, is uw e-mailadres mogelijk onjuist of is er een probleem met uw betaling. Neem bij vragen contact op met onze klantenservice via acc@goldenhotels.com of bel het hotel direct.

Wij beschouwen groepsboekingen als boekingen voor groepen van 25 personen of meer. Voor dit soort verblijven raden wij u aan rechtstreeks contact op te nemen met ons gespecialiseerde team via grupos@goldenhotels.com. Zij kunnen u voorzien van persoonlijke informatie over beschikbaarheid, tarieven en speciale groepstarieven.

Wij bieden doorgaans geen specifieke kortingen voor meerdere gezinnen, hoewel we af en toe speciale aanbiedingen kunnen lanceren.

Wij raden u aan de aanbiedingenpagina op onze website of onze sociale media te raadplegen om de actuele promoties te ontdekken en van uw vakantie te genieten tegen de beste prijs.

Bent u een groep van meer dan 25 personen? Neem dan gerust contact met ons op via grupos@goldenhotels.com. We helpen u graag verder en bieden u graag de beste voorwaarden en alle mogelijkheden die we u kunnen bieden.

We hebben alleen kamers met een tussendeur in het Golden Bahía de Tossa. Mocht u specifieke wensen hebben, dan kunt u deze tijdens het boekingsproces vermelden. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met het hotel via e-mail of telefoon.

Ja, het is mogelijk om een extra persoon toe te voegen aan een bevestigde reservering, mits u ons hiervan vooraf op de hoogte stelt en dit afhankelijk is van de beschikbaarheid van het hotel.

Wijzigingen in uw reservering kunnen tot 48 uur voor aankomst in het hotel worden doorgevoerd. Na deze tijd zijn eventuele wijzigingen afhankelijk van de capaciteit en de omstandigheden van het hotel op het moment van inchecken.

Houd er rekening mee dat het toevoegen van een extra persoon extra kosten met zich mee kan brengen of, in sommige gevallen, de noodzaak kan inhouden om het kamertype te wijzigen om comfort en een adequate bezetting te garanderen.

Wij raden u aan contact op te nemen met onze reserveringsafdeling of rechtstreeks met het hotel, zodat zij u kunnen helpen bij het regelen van de wijziging en uw verblijf kunnen aanpassen aan uw wensen.

Heeft u vragen over uw boeking? Neem dan contact op met de klantenservice via telefoon (+34 937 629 470), WhatsApp of e-mail (acc@goldenhotels.com).

Uw kamer is beschikbaar vanaf 15:00 uur. Als u 's ochtends aankomt, kunt u uw bagage gratis in het hotel achterlaten totdat uw kamer gereed is.

Op uw vertrekdag dient u uw kamer vóór 11:00 uur te verlaten. Indien u optimaal gebruik wilt maken van uw laatste uren in het hotel, kunnen wij uw bagage gratis opslaan in onze bagageopslag. U heeft tevens de mogelijkheid om uw verblijf te verlengen en de rest van de dag in het hotel door te brengen. Met de Late Check Out-service kunt u uw kamer al om 18:00 uur verlaten, vóór de gebruikelijke uitchecktijd (11:00 uur). Voorwaarden Late Check Out: Voor deze service geldt een toeslag van € 50. Deze service is afhankelijk van de beschikbaarheid van kamers, daarom raden wij u aan deze enkele dagen voor uw vertrek bij de receptie aan te vragen.

Inchecken is op elk moment van de dag mogelijk, hoewel kamers vanaf 15:00 uur beschikbaar zijn. Als u eerder arriveert, zal ons receptieteam u direct informeren of u, indien beschikbaar, eerder toegang tot uw kamer kunt krijgen. Als uw kamer nog niet klaar is, kunt u uw bagage achterlaten in de bagageopslag van het hotel (indien beschikbaar) en zonder problemen gebruikmaken van de faciliteiten. Uitchecken dient vóór 11:00 uur te gebeuren. U kunt echter op uw vertrekdag nog steeds gebruikmaken van de faciliteiten van het hotel, ook nadat u uw kamer heeft verlaten. In sommige van onze hotels zijn er ook gratis kamers beschikbaar waar u zich kunt opfrissen voor uw vertrek. Laat uitchecken (tot 18:00 uur) is ook mogelijk, afhankelijk van de beschikbaarheid en tegen een toeslag die per hotel wordt vastgesteld. Wij raden u aan om voor meer informatie rechtstreeks contact op te nemen met de receptie.

Nee. Alle kamers zijn voorzien van een rookmelder en roken is verboden in de kamers en gemeenschappelijke ruimtes. De receptie zal u uitleggen welke ruimtes zijn aangewezen om te roken.

Ja, alle kamers zijn voorzien van een föhn en diverse toiletartikelen zoals douchegel en handzeep. Vanwege ons beleid voor duurzaam toerisme en om onze ecologische voetafdruk te verkleinen, hebben we het aantal aanwezige toiletartikelen beperkt. Mocht u iets anders nodig hebben (bijvoorbeeld een biertje, tandenborstelset, scheermesjes, enz.), vraag dit dan aan bij de receptie. Wij zullen het u dan kosteloos verstrekken.

Ja, al onze kamers zijn voorzien van airconditioning. Een gedetailleerde uitleg over de werking vindt u op de thermostaat.
Belangrijk: Als de terras- of balkondeuren openstaan, schakelt de airconditioning automatisch uit.

Hoewel al onze hotels aan of vlakbij de kust liggen, bieden niet alle kamers uitzicht op zee. In hotels met kamers met uitzicht op het zwembad of de oceaan, kan het voorkomen dat u willekeurig een kamer met uitzicht op zee toegewezen krijgt. Wilt u echter gegarandeerd uitzicht op zee tijdens uw verblijf, dan raden wij u aan om bij uw reservering een kamer met uitzicht op zee te selecteren.

Ja, alle kamers met een balkon of terras bij Golden Hotels & Experiences voldoen aan de huidige Spaanse regelgeving voor toeristische accommodaties, gebaseerd op de Technische Bouwcode (CTE), die de veiligheidseisen voor balustrades en valbeveiligingselementen regelt. Deze regelgeving stelt onder andere een minimale beschermingshoogte, voldoende weerstand en een beperkte afstand tussen elementen vast om het risico op ongelukken te verminderen, met name voor kinderen.

Desondanks is het belangrijk te onthouden dat balkons en terrassen geen speelplaatsen zijn en dat kinderen altijd onder toezicht van een volwassene moeten staan wanneer ze er gebruik van maken, aangezien de algehele veiligheid ook afhangt van verantwoord gebruik van de ruimte.

De beschikbare zenders op de tv's in de hotelkamers kunnen variëren afhankelijk van de locatie van het hotel. We hebben meer dan 90 nationale en internationale zenders (VK, Frankrijk, Duitsland, Italië, Rusland...). Voor precieze informatie over de specifieke beschikbare zenders raden we u aan onze servicegids te raadplegen (QR-code in uw kamer), waar u de lijst met beschikbare zenders vindt, of de programmagids op de tv in uw kamer te bekijken.

Ja, in de meeste van onze hotels vindt u Spaanse digitale terrestrische televisiezenders (DTT) voor kinderen, zoals Clan, Boing, Neox en SX3, om er maar een paar te noemen.

Voor onze internationale gasten kan de beschikbaarheid van deze content variëren, afhankelijk van het programma-aanbod van de verschillende zenders op de kabeltelevisie van elk hotel.

Daarnaast hebben sommige van onze hotels smart-tv's op de kamers, waarmee gasten toegang hebben tot hun eigen accounts op platforms zoals YouTube, Netflix en andere streaming-apps.
In deze gevallen kunt u genieten van de favoriete programma's van uw kinderen, zolang u een actief abonnement op deze diensten heeft.

Wij bieden roomservice exclusief aan in onze hotels Golden Costa Salou en Golden Mar Menuda. U kunt het roomservicemenu aanvragen in onze bar/restaurant of bij de receptie. Het menu omvat heerlijke voorgerechten zoals Iberische ham, evenals diverse sandwiches en lichte maaltijden. Er geldt een toeslag van € 8,80 per bestelling in het Golden Costa Salou en € 12,00 in het Golden Mar Menuda. Houd er rekening mee dat drankjes alleen worden geserveerd in combinatie met een maaltijd.

Ja, de meeste van onze hotels hebben familiekamers die geschikt zijn voor maximaal 5 of 6 personen, ideaal voor een comfortabele familievakantie.

Voor grotere groepen raden we aan om meerdere kamers te boeken, aangezien aangrenzende kamers niet gegarandeerd kunnen worden.

Ons reserveringsteam kan u helpen bij het samenstellen van de beste kamerindeling, zodat het hele gezin dicht bij elkaar kan verblijven en een zo comfortabel mogelijk verblijf heeft.

Standaardkamers vormen de basiscategorie van het hotel en zijn ontworpen om een comfortabel en functioneel verblijf te bieden met alle essentiële voorzieningen voor uw vakantie.

Superior-, Premium- of Suite-kamers bieden een verbeterde ervaring, die kan variëren afhankelijk van het hotel, maar doorgaans meer ruimte, een betere locatie, een bevoorrecht uitzicht (zoals zeezicht), een groter terras of extra voorzieningen zoals een premium koffiezetapparaat, luxe toiletartikelen of andere extra services omvat.

Controleer de kamerfaciliteiten voordat u boekt.

Ja, bij Golden Hotels & Experiences hebben we in de meeste van onze hotels babybedjes beschikbaar zonder extra kosten (met uitzondering van Golden Costa Salou).

U kunt deze aanvragen tijdens het boekingsproces in het opmerkingenveld, per e-mail (bij voorkeur) of direct bij de receptie bij aankomst in het hotel.
De beschikbaarheid is afhankelijk van de voorraad op het moment van aanvraag, dus we raden u aan ons van tevoren op de hoogte te stellen om de beschikbaarheid tijdens uw verblijf te garanderen.

Bij Golden Hotels & Experiences zijn we, als onderdeel van ons duurzaamheids- en waterbesparingsbeleid, al enkele jaren bezig met het geleidelijk renoveren van onze badkamers. We bieden nu voornamelijk douches aan in onze kamers. Sommige van onze hotels en kamers beschikken echter nog steeds over een badkuip, afhankelijk van de kamercategorie en het type. U kunt deze informatie eenvoudig vinden op onze website of tijdens het boekingsproces, waar de kenmerken van elke kamer gedetailleerd worden beschreven. Als u speciale wensen heeft, raden we u aan om vóór uw aankomst contact op te nemen met de receptie, zodat we u kunnen helpen de meest geschikte optie voor uw verblijf te vinden.

Ja, alle kamers van Golden Hotels & Experiences beschikken over een kluis voor de veiligheid van uw bezittingen tijdens uw verblijf.

In al onze hotels* is deze service gratis voor onze gasten.

*De enige uitzondering is momenteel Golden Acqua Salou, waar mogelijk een toeslag geldt voor het gebruik van de kluis tot de geplande upgrade in 2027.

Ja, alle kamers van Golden Hotels & Experiences beschikken over een koelkast, ideaal voor het bewaren van drankjes, eten of medicijnen tijdens uw verblijf.

Ja, bij Golden Hotels & Experiences bieden we dagelijkse schoonmaakservice in alle kamers, uitgevoerd door ons schoonmaakteam om maximaal comfort tijdens uw verblijf te garanderen.

Handdoeken worden alleen vervangen als ze op de grond blijven liggen, als onderdeel van onze inzet voor duurzaamheid en waterbesparing.

Bedspreien worden bij elk uitchecken vervangen en bij langere verblijven om de 3 dagen vernieuwd.

Ja, het is mogelijk om een veiligheidshekje voor kinderbedjes aan te vragen bij Golden Hotels & Experiences. We raden aan om dit van tevoren aan te vragen, aangezien de beschikbaarheid beperkt is. U kunt het ook direct bij de receptie aanvragen bij aankomst, en ons team zal zijn best doen om het zo snel mogelijk te regelen.

Onze kamers zijn voorzien van dubbele beglazing en geluidsisolatie om geluidsoverlast te minimaliseren, hoewel het in een familiehotel normaal is om overdag geluiden te horen.

Ja, het is gratis voor alle gasten. Draadloos internet (Wi-Fi) is beschikbaar in het hele hotel.

Bij de meeste van onze hotels is parkeergelegenheid beschikbaar. We bieden een ondergrondse parkeergarage aan bij Golden Acqua Salou, Golden Avenida Family Suites, Golden Bahía de Tossa & Spa, Golden Costa Salou en Golden Port Salou & Spa, evenals betaalde, beveiligde parkeergelegenheid in de openlucht bij Golden Mar Menuda, Taurus Aquapark en Golden Bahía de Tossa. Elk hotel hanteert een eigen dagtarief. We raden u aan om parkeergelegenheid aan te vragen tijdens het boekingsproces of vooraf per e-mail of telefoon, aangezien deze service afhankelijk is van de beschikbaarheid. Gratis parkeergelegenheid is ook beschikbaar in de buurt van elk hotel, maar in het zomerseizoen, vanwege de grote drukte, zijn de parkeerplaatsen beperkt. We raden u daarom aan om een parkeerplaats te reserveren. Neem voor meer informatie contact op met de receptie van het hotel.

We raden u aan uw verzoek tijdens het boekingsproces of vooraf per e-mail of telefoon door te geven, aangezien deze service afhankelijk is van de beschikbaarheid en door de grote toestroom van toeristen in de zomer snel volgeboekt is.

Al onze hotels bieden toegankelijke kamers en faciliteiten. Onze toegankelijke faciliteiten omvatten toegankelijke toiletten, hellingbanen, liften en gereserveerde parkeerplaatsen. Als u hulp nodig heeft om u in het hotel of op uw kamer te verplaatsen, staat ons personeel 24 uur per dag voor u klaar. Als u specifieke behoeften heeft, raden wij u aan dit bij uw reservering aan het hotel door te geven, zodat we hier zo goed mogelijk aan kunnen voldoen. Lees voor meer informatie ons blogbericht: Toegankelijke hotels bij Golden Hotels & Experiences: Kamers aangepast voor iedereen

In het Golden Bahía de Tossa & Spa Hotel bevindt zich de Les Brises Rooftop Pool Bar op het dakterras, een privégedeelte dat exclusief is gereserveerd voor nudisten. Hier kunt u uw zorgen loslaten en genieten van een gevoel van vrijheid terwijl u zonnebaadt en ontspant in een rustige en respectvolle omgeving. Er zijn diverse ligstoelen en douches beschikbaar. Deze ruimte is ontworpen om privacy en comfort te bieden aan diegenen die de nudistische ervaring willen beleven. *Kleding is vereist om toegang te krijgen tot de bar.

Ja, bij Golden Hotels & Experiences bieden we verschillende wasmogelijkheden aan, afhankelijk van het hotel.

Bij Golden Avenida, Golden Bahía de Tossa, Golden Port Salou en Golden Taurus Aquapark vindt u een zelfbedieningswasserette met wasmachines, drogers en strijkfaciliteiten, die allemaal tegen betaling beschikbaar zijn voor gasten.

Daarnaast kunt u bij alle hotels, afhankelijk van de beschikbaarheid, ook een strijkijzer aanvragen bij de receptie.

Bij Golden Costa Salou bieden we een externe wasservice aan; u kunt hierover informeren bij de receptie, waar zij u de tarieven en voorwaarden zullen toelichten.

Ja, sommige van onze hotels bieden een wisselkantoor aan bij de receptie. Ons team informeert u graag over de actuele wisselkoersen en voorwaarden, zodat u tijdens uw vakantie gemakkelijk en veilig uw geld kunt wisselen. Deze service is afhankelijk van de beschikbaarheid per hotel en kan variëren. We raden u daarom aan om bij aankomst direct bij de receptie te informeren.

Nee, de hotels van Golden Hotels & Experiences hebben geen geldautomaten op het terrein.

In de meeste van onze bestemmingen vindt u echter geldautomaten op slechts een paar minuten van het hotel, evenals banken en geldopnamepunten in de toeristische gebieden van Salou, La Pineda, Pineda de Mar en Tossa de Mar.

Ons receptieteam wijst u graag de locatie van de dichtstbijzijnde geldautomaat.

Ja, in onze hotels Golden Acqua Salou, Golden Bahía de Tossa, Golden Costa Salou, Golden Donaire Beach, Golden Mar Menuda en Golden Port Salou hebben we een fitnessruimte die exclusief voor onze volwassen gasten beschikbaar is. Deze is uitgerust met basis cardio- en functionele trainingsapparatuur (geen gewichten).

Deze service is inbegrepen in de prijs van uw verblijf en kan worden gebruikt tijdens de vastgestelde openingstijden.

De beschikbaarheid van de fitnessruimte kan per hotel verschillen. We raden u daarom aan de hotelbeschrijving te raadplegen of contact op te nemen met de receptie bij aankomst.

Ja, bij Golden Hotels & Experiences hebben we in verschillende van onze hotels een spa- en wellnesscentrum, ontworpen om u tijdens uw vakantie een ontspannende en verjongende ervaring te bieden.

Onze hotels met spa zijn:

· Golden Costa Salou (alleen voor volwassenen +16), met een watergedeelte, sauna, stoombad, sensorische douches en wellnessbehandelingen.
· Golden Port Salou & Spa, met een verwarmd zwembad, watercircuit, jacuzzi, sauna, hamam en massages.
· Golden Bahía de Tossa & Spa, met een verwarmd zwembad, jacuzzi, sauna, hamam, ontspanningsruimte en wellnessbehandelingen.
· Golden Taurus Aquapark Resort, met verwarmde zwembaden, sauna, hamam, ontspanningsruimte en wellnessbehandelingen.

Voor sommige spabehandelingen kunnen extra kosten in rekening worden gebracht en deze zijn afhankelijk van beschikbaarheid en voorafgaande reservering bij de receptie of het wellnesscentrum zelf.

Ja, bij Golden Hotels & Experiences beschikken we over sportfaciliteiten in verschillende van onze hotels, waaronder multifunctionele sportvelden en ruimtes die zijn ontworpen voor fysieke activiteit en entertainment tijdens uw vakantie.

Hotels zoals Golden Avenida Family Suites, Golden Bahía de Tossa, Golden Port Salou & Spa en Golden Taurus Aquapark Resort hebben multifunctionele sportvelden waar u sporten kunt beoefenen zoals voetbal, basketbal of volleybal, naast andere activiteiten die worden georganiseerd door het animatieteam.

Bij Golden Hotels & Experiences zetten we ons in voor actieve vakanties, waarbij ontspanning, sport en plezier voor het hele gezin worden gecombineerd.

Al onze hotels beschikken over een kinderclub, pingpongtafels en/of pooltafels. De hotels met een speelruimte zijn Golden Acqua Salou, Golden Avenida Family Suites, Golden Donaire Beach en Golden Port Salou & Spa. In deze ruimtes vindt u diverse recreatiemogelijkheden, zoals een zwembad, pingpongtafels, arcade games en binnenspeeltuinen, evenals entertainmentactiviteiten die gedurende het seizoen door ons team worden georganiseerd.

Geen van onze hotels beschikt over een supermarkt of minimarkt. Al onze hotels bevinden zich echter in toeristische gebieden waar u supermarkten en winkels op loopafstand vindt. Indien nodig adviseert ons receptieteam u graag over de dichtstbijzijnde mogelijkheden, zodat u tijdens uw vakantie gemakkelijk boodschappen kunt doen.

We hebben geen kapsalon of schoonheidssalon in het hotel zelf. Onze hotels bevinden zich echter in toeristische gebieden waar u gemakkelijk kapsalons en schoonheidssalons in de buurt kunt vinden. Indien nodig, helpt ons receptieteam u graag met het vinden van de beste optie in de omgeving en de service die het beste bij uw wensen past tijdens uw verblijf.

Ja, bij Golden Hotels & Experiences staat de veiligheid van onze gasten voorop.

Ons hotelpersoneel staat klaar om eventuele problemen op te lossen en ervoor te zorgen dat alle diensten tijdens uw verblijf soepel verlopen.

Daarnaast hebben we beveiligingssystemen en -maatregelen in de gemeenschappelijke ruimtes, zoals videobewakingscamera's op bepaalde plekken, om een veilige omgeving voor al onze gasten te creëren.

We hebben ook professionele teams bij de receptie en andere afdelingen die toezicht houden op de dagelijkse gang van zaken in het hotel om een rustig en zorgeloos verblijf te garanderen.

Ja, bij Golden Hotels & Experiences bieden we opties die zijn afgestemd op gasten met specifieke dieetwensen, zoals coeliakie, vegetarische en veganistische diëten, en andere voedselallergieën of -intoleranties. In onze restaurants vindt u een verscheidenheid aan alternatieve opties binnen de buffetten, en ons keukenteam kan u helpen bij het kiezen van de meest geschikte gerechten voor uw behoeften. We raden u aan om eventuele allergieën of speciale wensen bij de reservering of direct bij de receptie bij aankomst aan ons door te geven, zodat we u tijdens uw verblijf een persoonlijkere service kunnen bieden.

Ja, bij Golden Hotels & Experiences bieden we opties die zijn afgestemd op gasten met specifieke dieetwensen, zoals coeliakie, vegetarische en veganistische diëten, en andere voedselallergieën of -intoleranties. In onze restaurants vindt u een verscheidenheid aan alternatieve opties binnen de buffetten, en ons keukenteam kan u helpen bij het kiezen van de meest geschikte gerechten voor uw behoeften. We raden u aan om eventuele allergieën of speciale wensen bij de reservering of direct bij de receptie bij aankomst aan ons door te geven, zodat we u tijdens uw verblijf een persoonlijkere service kunnen bieden.

De openingstijden van onze hotels variëren afhankelijk van de nationaliteit van onze gasten. Het ontbijt wordt over het algemeen geserveerd tussen 7:45 en 10:30 uur, de lunch tussen 13:00 en 14:30 uur en het diner tussen 19:00 en 22:00 uur. Voor actuele informatie over de openingstijden van het buffet kunt u de schermen in het restaurant raadplegen of afstemmen op kanaal 0 op de televisie in uw kamer.

Wij willen u er graag op wijzen dat het niet is toegestaan om items van het buffet mee naar buiten te nemen. Bedankt voor uw begrip en medewerking.

Ontdek elke avond een unieke ervaring in onze hoofdbar met spannende live shows. Vanaf 21.00 uur kunnen de kleintjes genieten van de mini-disco, gevolgd om 21.30 uur door het bruisende Champagne Game voor volwassenen. En om 22.00 uur mag u onze hoofdshow niet missen. Leun achterover, ontspan en laat u meeslepen door onze avonden vol livemuziek, spectaculaire acrobatiek, themashows en nog veel meer. Tijdens het hoogseizoen bieden sommige van onze hotels ook livemuziek vanaf 21.30 uur in een andere bar, zodat het plezier nooit ophoudt!

Nee, u hoeft geen tafel te reserveren om in ons buffetrestaurant te eten. Bij aankomst zullen onze maître d' en het bedienend personeel u verwelkomen en naar uw tafel begeleiden, zodat u direct van de service kunt genieten.

We hebben geen kant-en-klare babyvoeding, maar we bieden wel alternatieven voor de kleintjes. Indien nodig kunt u dit rechtstreeks aan de maître d' of het restaurantpersoneel vragen, en ons keukenteam bereidt dan tijdens de service babyvoedingpuree voor u.

Ja, in alle restaurants van Golden Hotels & Experiences zijn kinderstoelen beschikbaar, zodat gezinnen in alle comfort van hun maaltijd kunnen genieten.

De enige uitzondering is Golden Costa Salou, aangezien dit een hotel is voor volwassenen (+16), waar deze service niet wordt aangeboden.

In al onze andere hotels zijn kinderstoelen beschikbaar in het buffetrestaurant en kunnen deze eenvoudig worden aangevraagd bij de bediening tijdens de service.

Ja, bij Golden Hotels & Experiences kunt u de fles van uw baby ook buiten de maaltijden om opwarmen.

Tijdens de openingstijden van de bar of het restaurant kunt u het personeel direct vragen; zij helpen u graag verder. Buiten deze uren kunt u terecht bij de receptie, waar ons team u helpt de fles op te warmen of de beste oplossing voor u te vinden.

Ja, bij Golden Hotels & Experiences hebben we een breed scala aan gerechten die ook speciaal voor kinderen zijn samengesteld.

In onze buffetrestaurants vindt u een verscheidenheid aan gerechten die zijn aangepast aan de smaak van kinderen, zoals pasta, rijstgerechten, vlees, aardappelen, pizza's en eenvoudige, evenwichtige opties waar kinderen meestal dol op zijn.

Daarnaast hebben veel van onze hotels speciale buffetten of hoekjes voor kinderen waar ze zelf comfortabel en met plezier hun eten kunnen opscheppen.

Ja, bij Golden Hotels & Experiences adviseren wij een gepaste dresscode voor het diner in onze restaurants. Om een prettige ervaring voor al onze gasten te garanderen, vragen wij u om smart casual gekleed te gaan. Zwemkleding en mouwloze shirts (voor heren) zijn hierbij niet toegestaan.

We bieden geen picknickservice aan voor afhaalmaaltijden buiten het hotel.

Als u niet in staat bent om op uw aankomstdag tijdens de openingstijden van het restaurant in het hotel aan te komen, en mits u een diner heeft geboekt, kunnen we u, afhankelijk van de beschikbaarheid van het restaurant, een koude maaltijd als alternatief aanbieden voor die dag.

Deze service is alleen beschikbaar op de aankomstdag en geldt niet voor andere dagen van uw verblijf.

We raden u aan het hotel van tevoren te informeren als u verwacht later aan te komen, zodat we uw aankomst zo efficiënt mogelijk kunnen organiseren.

Ja, dat moet worden aangegeven. Kinderen jonger dan 2 jaar worden als baby's beschouwd. Houd er rekening mee dat een babybedje nodig is, dus u moet dit bij het hotel aanvragen. In de meeste gevallen betaalt u hiervoor direct bij het hotel.

Ja, we hebben gratis kinderbedjes beschikbaar. Deze kunt u aanvragen in het opmerkingenveld bij uw reservering. U kunt ze ook bij de receptie aanvragen, indien beschikbaar.

In al onze hotels wacht u een breed scala aan entertainmentactiviteiten waar het hele gezin van kan genieten tijdens uw verblijf. Onze Goldy Club (voor kinderen van 4 tot 12 jaar) is een ruimte die speciaal is ontworpen voor de jongste gasten om zich optimaal te vermaken. Het biedt een speelse omgeving die aan alle behoeften van kinderen voldoet en de mogelijkheid biedt om deel te nemen aan spannende activiteiten zoals piraten- en waterfeesten, chocoladefeesten, mini-Olympische Spelen, een miniclub, een minidisco, schminken, ballonnen vouwen en nog veel meer. 's Avonds houdt het plezier in de Goldy Club niet op, met filmavonden, goochelshows en leuke spelletjes. Het is een plek vol kleur, plezier en lachende gezichten, ontworpen om de kleintjes een fantastische tijd te bezorgen. Golden Hotels is er trots op een uitgebreid entertainmentaanbod te bieden voor kinderen van 4 tot 12 jaar.

Baby's van 0 tot 1,99 jaar verblijven gratis in het hotel. Indien u een babybedje nodig heeft, kunt u dit voorafgaand aan uw aankomst per e-mail aanvragen of direct bij de receptie tijdens het inchecken, afhankelijk van de beschikbaarheid.

In al onze restaurants zijn kinderstoelen beschikbaar. Vraag gerust aan onze maître d' of onze obers naar de beste tafel waar u comfortabel met uw kinderen kunt zitten.

Al onze familiehotels beschikken over zwembaden en speelplaatsen voor kinderen. De kinderen zullen zich er zeker prima vermaken :)

Geniet van uw verblijf met uw kleintje en neem hem of haar overal mee naartoe dankzij onze kinderwagenverhuur.
Huur er een vanaf €6 per dag bij de receptie.
*Service afhankelijk van beschikbaarheid.

De miniclub is een gratis service voor alle hotelgasten. Deze is speciaal ontworpen voor kinderen van 4 tot 12 jaar, die er kunnen genieten van activiteiten, spelletjes en entertainment onder begeleiding van ons animatieteam, terwijl volwassenen zich kunnen ontspannen en van hun vakantie kunnen genieten. Het aanbod en de activiteiten kunnen per hotel en seizoen enigszins verschillen, dus we raden u aan om bij aankomst de openingstijden en het beschikbare programma te bekijken.

In de Golden Hotels & Experiences Mini Club genieten kinderen van een gevarieerd entertainmentprogramma, afgestemd op verschillende leeftijdsgroepen, altijd onder begeleiding van ons gespecialiseerde team. De activiteiten omvatten onder andere buitenspellen, creatieve en kookworkshops, knutselen, schilderen, groepsspellen, een minidisco, speurtochten en sportactiviteiten, allemaal speciaal ontworpen voor de jongste gasten. Daarnaast organiseren we in het hoogseizoen ook thema-activiteiten en shows, zodat kinderen plezier kunnen hebben, vrienden kunnen maken en een onvergetelijke vakantie kunnen beleven.

Kinderen van 4 tot en met 12 jaar kunnen onder toezicht van onze activiteitenbegeleiders verblijven. Kinderen jonger dan 4 jaar kunnen onder begeleiding van hun ouders gebruikmaken van de faciliteiten.

Wij bieden geen crèche of babysitservice aan. Wel beschikken we over faciliteiten en diensten die speciaal voor gezinnen zijn ontworpen, zoals kinderbedjes op aanvraag, kinderstoelen in restaurants (met uitzondering van hotels die alleen voor volwassenen toegankelijk zijn) en maaltijden die zijn aangepast aan jonge kinderen.

Ja, bij Golden Hotels & Experiences is ons animatieteam internationaal en spreekt het meerdere talen om gasten van verschillende nationaliteiten te bedienen en te vermaken.

Ons team spreekt doorgaans Catalaans, Spaans, Engels en Frans, dus u vindt altijd wel iemand met wie u gemakkelijk kunt communiceren.

Daarnaast hebben we, afhankelijk van het hotel en het seizoen, mogelijk ook artiesten die andere talen spreken, zoals Italiaans, Pools of Tsjechisch.

Ja, bij Golden Hotels & Experiences bieden we tijdens het hoogseizoen specifieke activiteiten voor tieners aan, met een entertainmentprogramma dat is afgestemd op hun leeftijd en interesses. Deze activiteiten kunnen bestaan uit sport, groepsspellen, toernooien, buitenactiviteiten, sociale evenementen en vrijetijdsbesteding, zodat ze plezier kunnen hebben en andere jongeren kunnen ontmoeten tijdens hun vakantie. Het entertainmentprogramma wordt dagelijks bijgewerkt, dus we raden u aan de informatieschermen in het hotel te raadplegen of ons animatieteam te vragen welke activiteiten er op een bepaald moment beschikbaar zijn.

Voor deelname aan de activiteiten van de Mini Club is geen voorafgaande aanmelding vereist. Kinderen kunnen gewoon tijdens de openingstijden naar de Mini Club komen en meedoen aan de geplande activiteiten van die dag. Om de veiligheid van de kinderen te waarborgen, moet de verantwoordelijke volwassene echter een toestemmingsformulier ondertekenen bij het afzetten van het kind bij de Mini Club.

Ja, bij Golden Hotels & Experiences helpen we u graag met het vieren van kinderverjaardagen tijdens uw verblijf, zodat het een bijzonder moment in uw vakantie wordt. We hebben verjaardagstaarten beschikbaar voor zowel kinderen als volwassenen (tegen een meerprijs). Om ervoor te zorgen dat we alles goed kunnen regelen, vragen we u vriendelijk om dit minimaal één dag van tevoren aan te vragen bij de receptie of rechtstreeks bij de maître d'.

Ja, bij Golden Hotels & Experiences verschijnen onze mascottes Goldy en Goldina regelmatig tijdens uw verblijf om de kleintjes te vermaken en te verrassen.

Ze wandelen meestal rond de terrassen van onze familiehotels tijdens de lunch om kinderen en volwassenen te begroeten. U kunt ook met ze op de foto en een leuk souvenir van uw vakantie mee naar huis nemen.

Daarnaast doen Goldy en Goldina ook mee aan de mini-disco's 's avonds, waardoor de avonden nog specialer worden voor het hele gezin.

De enige uitzonderingen zijn de hotels Golden Acqua Salou, Golden Costa Salou en Golden Mar Menuda, waar deze service niet beschikbaar is.

Loyalty by Golden is het exclusieve loyaliteitsprogramma van Golden Hotels & Experiences, speciaal ontworpen om gasten te belonen die boeken via de officiële website (www.goldenhotels.com). Bij registratie ontvangt u automatisch 5% korting op uw eerste boeking. Bovendien krijgt u na 20 overnachtingen toegang tot een nog hogere korting met het prestigieuze Loyalty+-niveau. Ga voor meer informatie naar de Loyalty by Golden-pagina.

U kunt zich registreren door te klikken op hier of door het tabblad 'Loyaliteitsprijs' te selecteren, en zodra de boeking is voltooid, wordt u automatisch lid. Zodra u zich heeft geregistreerd, en in de reserveringen (je krijgt toegang tot je profiel waar je reserveringen en alle informatie met betrekking tot je gegevens kunt bekijken.

Boek 20 overnachtingen in een van onze hotels en u wordt automatisch Loyalty Plus+-lid. Dit geeft u 5% extra korting, een gratis upgrade naar een kamer met uitzicht op het zwembad*, vroeg inchecken* en 10% korting op spabehandelingen, massages en andere behandelingen*.
Bekijk de algemene voorwaarden op de Loyalty by Golden-pagina.

Zodra u zich aanmeldt voor het loyaliteitsprogramma, blijft u lid en profiteert u dus altijd van de voordelen ervan.

Natuurlijk. Promotiecodes zijn compatibel met uw loyaliteitsaccount en verhogen uw voordelen. U kunt zelfs een vooruitbetaling doen met uw loyaliteitsprogramma en tot wel 10%* besparen.

In deze gevallen gelden geen beperkingen.

Het loyaliteitsprogramma is alleen van toepassing op boekingen die via onze website of door rechtstreeks contact op te nemen met het hotel zijn gemaakt.

Bij Golden Hotels & Experiences profiteert u als lid van ons Loyalty by Golden loyaliteitsprogramma van exclusieve voordelen en kortingen vanaf uw allereerste directe boeking via onze website.

Als lid krijgt u een initiële korting tot 10% op vooruitbetaalde boekingen en tot 5% korting op flexibele tarieven, met de beste prijsgarantie wanneer u boekt via onze officiële website.

Bovendien kunt u, door verblijven in onze hotels te sparen, de Loyalty Plus+ status bereiken, met extra voordelen zoals tot 15% korting op toekomstige boekingen, gratis kamerupgrades (afhankelijk van beschikbaarheid), vroeg inchecken en extra kortingen op diensten zoals de spa.

Ons Loyalty by Golden-loyaliteitsprogramma werkt niet met het sparen van punten, maar met het sparen van overnachtingen. Vanaf uw allereerste boeking bent u al lid van het programma en naarmate u meer overnachtingen verzamelt, krijgt u toegang tot betere voordelen en kortingen. Zodra u 20 overnachtingen heeft verzameld, wordt u overgeplaatst naar de Loyalty Plus+-categorie, met extra voordelen zoals hogere kortingen op boekingen, kamerupgrades (afhankelijk van beschikbaarheid), eerder inchecken en andere exclusieve privileges.

Nee, laat uitchecken is niet automatisch inbegrepen als lid van het loyaliteitsprogramma van Golden Hotels & Experiences.

Vroeg inchecken is echter mogelijk wel beschikbaar als ledenvoordeel. Als uw kamer bij aankomst klaar en schoon is, kan ons receptieteam u mogelijk kosteloos eerder laten inchecken.

Laat uitchecken kan de dag voor vertrek bij de receptie worden aangevraagd en is altijd afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel en er kan een toeslag van toepassing zijn.

Nee, bij Golden Hotels & Experiences bieden we momenteel geen specifieke cadeaus voor kinderen aan als onderdeel van ons loyaliteitsprogramma.

In onze hotels vindt u echter wel winkels waar u producten, speelgoed en strandartikelen voor kinderen kunt kopen (tegen betaling).

Bij Golden Hotels & Experiences streven we ernaar dat het hele gezin geniet van een leuke en complete vakantie, met diensten en activiteiten voor alle leeftijden.

Nee, de voordelen van het loyaliteitsprogramma van Golden Hotels & Experiences gelden alleen voor boekingen die rechtstreeks via onze officiële kanalen worden gemaakt (officiële website, centrale reserveringen of rechtstreeks bij het hotel).

Boekingen via reisbureaus, touroperators of platforms zoals Booking.com tellen niet mee voor het sparen van overnachtingen en geven geen toegang tot de voordelen van het loyaliteitsprogramma.

kunt uw totaal aantal overnachtingen controleren door rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice. Zij zullen u informeren over het aantal verblijven dat in uw profiel is geregistreerd.

U kunt ook toegang krijgen tot het klantgedeelte op ons boekingsplatform, waar u uw boekingsgeschiedenis en alle informatie met betrekking tot uw verblijven kunt vinden:https://goldenhotels.bookinweb.es/es/booking/user/

Nee, de voordelen van het loyaliteitsprogramma van Golden Hotels & Experiences zijn persoonlijk en niet overdraagbaar en zijn gekoppeld aan de reserveringshouder. In sommige uitzonderlijke gevallen kunnen specifieke situaties echter individueel worden beoordeeld. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice, die elk geval zal beoordelen. U kunt ons bereiken op +34 603 555 980. Wij helpen u graag met al uw vragen of problemen met betrekking tot uw klantaccount.

Ja, binnen het loyaliteitsprogramma van Golden Hotels & Experiences kunt u uw niveau verhogen naarmate u meer overnachtingen boekt via directe boekingen met dezelfde gebruiker. Na 20 overnachtingen in het loyaliteitsprogramma bereikt u een hoger niveau (Loyalty Plus+), met exclusieve voordelen zoals hogere kortingen op toekomstige boekingen, kamerupgrades (afhankelijk van beschikbaarheid) en toegang tot speciale aanbiedingen.

Het all-inclusive arrangement van Golden Hotels & Experiences omvat alle hoofdmaaltijden van de dag: ontbijt, lunch en diner, geserveerd in buffetvorm met een ruime keuze aan opties voor elke smaak. Daarnaast is er tijdens bepaalde uren een selectie drankjes en snacks verkrijgbaar in de hotelbars, zodat u in alle comfort van uw vakantie kunt genieten. Het aanbod kan per hotel verschillen, daarom raden we u aan de menu's van de bars en restaurants in het hotel zelf te raadplegen, waar u een gedetailleerd overzicht vindt van alles wat inbegrepen is.

Nee, om voor de all-inclusive optie te kiezen, moet u minimaal 5 nachten boeken. Houd er rekening mee dat all-inclusive van toepassing is op alle personen in de reservering.

Natuurlijk! Ook als u bij het inchecken geen kamer toegewezen heeft gekregen of al bent uitgecheckt, kunt u nog steeds gebruikmaken van alle diensten van het hotel. Als u een all-inclusive arrangement heeft, heeft u ook toegang tot het buffet en kunt u tot uw vertrekdatum gebruik blijven maken van de bar.

Het All-Inclusive polsbandje is uitsluitend voor gebruik door de kaarthouder en is niet overdraagbaar. Het is daarom niet toegestaan om andere gasten uit te nodigen om producten van de bar of het restaurant te nuttigen. Indien hotelpersoneel ongepast gedrag constateert of indien de kaarthouder zich niet aan de gestelde voorwaarden houdt, behoudt het hotel zich het recht voor om het polsbandje en het All-Inclusive voordeel in te trekken.

Ja, het is mogelijk om het all-inclusive arrangement bij het hotel te boeken als u in eerste instantie halfpension had geboekt, mits het resterende verblijf minimaal 5 dagen bedraagt.

Als u uw maaltijdarrangement wijzigt, is de upgrade van toepassing op alle gasten die in dezelfde boeking zijn opgenomen en op alle resterende dagen van uw verblijf.

Wij raden u aan om bij aankomst bij de receptie te informeren naar de beschikbaarheid en de voorwaarden voor het wijzigen van uw maaltijdarrangement.

Op de menukaart staan alle items die zonder extra kosten zijn inbegrepen in de prijskolom aan de rechterkant. Als u een item wilt dat niet gratis is, moet u het verschil bijbetalen. Dit verschil staat ook aangegeven in dezelfde prijskolom.

U kunt tijdens het inchecken bij de receptie wijzigingen aanvragen; zodra u echter met het programma bent begonnen, of dat nu op de eerste dag is of op een later tijdstip, kunnen er geen wijzigingen meer worden aangebracht.

Geen zorgen, als u uw All Inclusive-polsbandje kwijtraakt of het beschadigt, kunt u gewoon naar de receptie gaan. Daar controleren ze uw gegevens en krijgt u een nieuw polsbandje.

Ja, met het All-Inclusive arrangement van Golden Hotels & Experiences heeft u tijdens uw verblijf toegang tot een ruime selectie drankjes en cocktails. Het aanbod omvat alcoholische dranken, frisdranken, bieren, wijnen en cocktails, zodat u kunt genieten van een complete en zorgeloze vakantie.

Sommige premium merken of duurdere dranken zijn mogelijk niet inbegrepen in het All-Inclusive arrangement en kunnen extra kosten met zich meebrengen.

We raden u aan de menukaarten van de bar en het restaurant in het hotel te raadplegen, waar u gedetailleerde informatie vindt over alle inbegrepen drankjes en beschikbare opties.

Ja, met het All-Inclusive arrangement van Golden Hotels & Experiences kunt u tijdens uw verblijf genieten van een ruime keuze aan nationale en internationale dranken.

Inbegrepen dranken zijn frisdranken, bieren, wijnen, sangria en diverse sterke dranken zoals gin, wodka, rum, whisky en brandy.

Internationale merken die bij het All-Inclusive programma zijn inbegrepen, zijn onder andere Beefeater, Tanqueray, Smirnoff, Bacardi, Absolut, J&B en Ballantine's, evenals vermouths en klassieke likeuren zoals Campari, Martini en Baileys.

We bieden ook een selectie van inbegrepen cocktails en mixdranken aan, terwijl sommige premium merken of luxe dranken tegen een toeslag verkrijgbaar zijn.

Ja, gasten die op basis van all-inclusive verblijven, kunnen onbeperkt ijsjes van het menu nuttigen tijdens de openingstijden. Om praktische en organisatorische redenen geldt er echter een maximum van 2 ijsjes per persoon per shift. Het is niet toegestaan om all-inclusive producten te delen met andere gasten die niet onder dezelfde reservering of hetzelfde maaltijdplan vallen.

Bij Golden Hotels & Experiences bieden we geen minibarservice met producten op onze hotelkamers aan, hoewel alle kamers wel een koelkast hebben die gasten kunnen gebruiken om drankjes, eten of medicijnen in te bewaren tijdens hun vakantie.

De enige uitzondering is het Golden Mar Menuda hotel (Tossa de Mar), waar een minibarservice met producten inbegrepen bij de reservering wel wordt aangeboden.