Важная информация о COVID-19

В соответствии с Королевским указом от 14 марта, утвержденным в Испании, для урегулирования кризисной ситуации в области здравоохранения, вызванной COVID-19, и с целью защиты здоровья наших клиентов, работников и сотрудников, наши отели будут временно закрыты.

Oтверстия:

• Golden Mar Menuda: 3 июля 2020 г.

• Golden Port Salou & Spa: 10 июля 2020 г.

• Golden Bahía de Tossa & Spa: 17 июля 2020 г.

• Golden Taurus Aquapark Resort: 17 июля 2020 г.

• Golden Donaire Beach: 17 июля 2020 г.

• Golden Costa Salou & Spa: Нет открытия запланированной даты

• Golden Avenida Family Suites: Нет открытия запланированной даты

Однако мы не можем гарантировать открытие в эту дату, поэтому мы будем чрезвычайно гибкими с нашими клиентами и всегда будем искать решения и альтернативы для вашего благополучия и удовлетворения.

Бесплатная политика отмены

Мы понимаем, что на данный момент трудно взять на себя обязательство составлять планы поездок, поэтому мы можем вам помочь

Golden Hotels предлагает бесплатную политику отмены для вашей следующей книги, без каких-либо условий. Бронируйте сейчас без забот. Вы можете отменить в любой момент до двух дней до вашего приезда без каких-либо затрат.

Меры безопасности КОВИД-19 в отелях

Безопасность наших гостей и персонала остается нашим главным приоритетом. В ответ на коронавирус мы приняли дополнительные меры по охране здоровья и безопасности, чтобы обеспечить безопасность наших гостей и сотрудников:

Персонал проходит обучение по протоколам, изданным Институтом качества туризма Испании (ICTE) и одобренным Министерством промышленности, торговли и туризма для снижения гигиенически-санитарных рисков в отношении Covid-19. В качестве основных мер мы бы отметили:

• Мы усилили штат уборщиков и увеличили частоту дезинфекции комнат, мест общего пользования, мест общего пользования в отелях, и особенно лобби, лифтов, дверных ручек, общественных туалетов и т. Д.).

  • Укрепление уборщиков для более интенсивной очистки помещений и увеличения частоты дезинфекции в зонах общего пользования отеля, особенно в лобби, на лифтах, стойках, дверных ручках, общественных туалетах и ​​т. Д.).

  • Мы обеспечили наших работников средствами индивидуальной защиты.
    Безопасный доступ с санитарным контролем для поставщиков и работников, чтобы гарантировать, что они посещают свои рабочие места только в том случае, если они здоровы

  • Мы используем чистящие средства, рекомендованные специально для дезинфекции COVID 19.

  • Мы сделали дезинфицирующее средство для рук доступным для клиентов в местах общего пользования.

  • Мы продлили часы работы ресторана, чтобы гарантировать пропускную способность и безопасные расстояния между клиентами.
  • Мы будем рекомендовать использование масок нашим клиентам, когда рекомендуемые безопасные расстояния не могут быть соблюдены. Отель предложит маски нашим клиентам по себестоимости.

Некоторые услуги будут адаптированы к новым нормам, чтобы гарантировать безопасность и удовлетворенность наших клиентов:

• Номера: для обеспечения наилучшей гигиены в номерах, возможно, что некоторые услуги, такие как удобства, кофеварки, водонагреватели и т. Д., Сокращены. Однако, любой запрос или услугу, которые запрашивают наши клиенты, мы постараемся предложить, сохраняя при этом всю безопасность, требуемую в наших протоколах.
• Ресторан: мы стремимся поддерживать наши фуршеты, потому что они являются одной из услуг, наиболее ценимых нашими клиентами, внедряя меры безопасности, такие как использование дезинфицирующих средств для рук, ограничивая доступ детей, чтобы избежать неправильных манипуляций, улучшая демонстрацию блюд и расставляя приоритеты для отдельных порций. во время еды и завтраков, где мы будем стараться соблюдать все наши обычные предложения, сигнализируемую циркуляцию, чтобы можно было сохранять дистанцию, более строгую смену захвата, автоматические диспенсеры для напитков с непрерывной дезинфекцией, скатерти, стираемые при температуре более 60º, ... все Вы должны обеспечить максимальную безопасность, не жертвуя обычной гастрономией Golden Hotels.
• Бассейн и террасы: между шезлонгами и столами будут безопасные расстояния, частота уборки бассейнов будет увеличена. Будут использоваться дезинфицирующие средства, соответствующие текущей ситуации.
• Подъемники: рекомендуется использовать по семейной единице или, в случае неудачи, с масками.
• Анимационные мероприятия и шоу будут сокращены, чтобы избежать толпы. Там будут аквагим и индивидуальные мероприятия, такие как стрельба из карабина, стрельба из лука, чемпионаты по пинг-понгу и т. Д. Ночью у нас будут концерты живой музыки и стиля окружающей среды. Тренажерные залы будут открыты с самостоятельной уборкой.
• Аквапарки и бассейны с горками: сохранятся безопасные расстояния и контроль производительности.
• Зоны ограниченного доступа: Из-за сложившейся ситуации некоторые зоны общего пользования, такие как мини-клубы и игровые зоны, будут закрыты до тех пор, пока не будет гарантирована их безопасность. В то же время любая общая зона может быть временно или полностью закрыта из-за процессов дезинфекции или адаптации к любым новым правилам, запрошенным органами здравоохранения.

• Мы будем продвигать инновации на службе информации и коммуникации, чтобы быть как можно ближе друг к другу без необходимости контакта. Использование бумаги уменьшается в ресторанах, барах и залах, и мы будем предлагать, насколько это возможно, всю необходимую информацию в цифровых средствах массовой информации, таких как тотемы, экраны, телеканалы, QRCode и номер WhatsApp для связи с приемной.

Для вашей уверенности

Команда Golden Hotels присоединяет всех своих клиентов и сотрудников к стремлению к скорейшему выздоровлению от нормальной жизни, и мы продолжим работать, чтобы гарантировать качество и услуги, которые вы ожидаете от нас.

Последнее обновление: 10.06.2020. Это содержание может быть изменено с течением времени.