La nostra Història

• Empresa d'essència i origen familiar

  Els incis de la cadena Golden Hotels es daten amb la construcció del Taurus Park el 1963 a la localitat de Pineda de Mar (Barcelona). En aquells temps, aquest hotel es va convertir a l'hotel més gran d'Espanya. Gràcies a la iniciativa d'empresaris com el nostre fundador Josep Aragonès, i resorts familiars com l'Hotel Taurus Park, i més tard l'Hotel Donaire (a Vilaseca - Costa Daurada), van contribuir a la creació i al desenvolupament del sector turístic al nostre país, fent que moltes famílies de diversos països europeus comencessin a viatjar a Espanya i gaudir d'aquest tipus de grans hotels al costat de la platja.
  
  Uns anys més tard, amb la incorporació de l'Hotel Port Salou, es va començar a treballar com a cadena, i va emprendre l'expansió de la mateixa incloent diversos hotels a Costa Brava i Costa Daurada.
  Els hotels Golden són coneguts per les seves grans i constantment renovades instal·lacions, l'experiència i el servei de primer nivell.
  
  Actualment, Golden Hotels & Experiences té en propietat sis hotels i en gestiona un altre en cessió d'explotació, a Tossa de Mar.
  
  Amb un total de 2.000 habitacions i més de 800 treballadors, ofereix allotjament a Costa Brava, Costa Daurada i Costa de Barcelona.

• NOVA IMATGE, MILLOR EXPERIÈNCIA

  Com una cadena en constant creixement, la nostra empresa ha estat capaç de adaptar-se amb èxit a les condicions canviants del mercat i les demandes dels clients. A més, el nostre compromís amb la satisfacció del client ens ha ajudat a construir una sòlida reputació a la indústria.Com a resultat, hem pogut fer créixer el nostre negoci de manera significativa i ara som una de les cadenes hoteleres líders a Catalunya en turisme vacances. Busquem constantment noves maneres de millorar els nostres serveis i instal·lacions. El nostre objectiu és oferir als nostres clients la millor experiència possible i continuar creixent com a negoci d'una manera sostenible i rendible.
  
  El nom de Golden Hotels es va proposar el 1989, quan es va començar a treballar com a cadena per implementar uns estàndards de qualitat, centralitzar el sistema operatiu, millora en les concidions dels diversos proveïdors i reducció de costos operatius.
  
  Aleshores, la direcció va treballar per aconseguir un nom propi, clar, senzill i amb identitat. El nom de Golden Hotels sorgeix de la unió del color de la sorra daurada de la Costa Daurada i dels raigs del sol.
  
  A la temporada 2019 vam fer un redisseny de la marca cap a Golden Hotels & Experiences. Aquest canvi va respondre a la voluntat d'actualitzar la cadena al pas del temps i les necessitats dels nostres clients.
  El principal protagonista dels nostres hotels, el sol, es va mantenir com a principal element identificatiu i part imprescindible de la marca Golden.
  
  El 2022, i després del Covid-19, apostem per traslladar-nos a unes noves oficines més espaioses i sostenibles a Pineda de Mar. Hi hem volgut proporcionar un entorn de treball sostenible, espaiós i còmode perquè els nostres diferents col·laboradors puguin realitzar totes les seves funcions en un espai obert, col·laboratiu i funcional.

Gestió hotelera

• Perquè escollir Golden com a gestor hoteler?

  Volem gestionar hotels de qualitat, que encaixin amb els estàndards de la marca i que vegem possibilitats de generar beneficis operatius.
  Golden Hotels & Experiences aportarà el vostre valor de marca, el know how en comercialització, gestió de compres, administració, RRHH i IT a l'establiment adquirit.
  
  · Experiència contrastada
  Ens avala la nostra experiència a Golden Hotels des del 1963, gestionant més de 2.000 habitacions, amb un equip de més de 800 empleats i rebent prop de 200.000 hostes cada any
  
  · Màxima eficiència
  La nostra gestió i poder negociador se centren en minimitzar despeses i maximitzar ingressos a través de la nostra estratègia comercial per treure el màxim profit als teus actius.
  
  · Som especialistes
  El nostre equip està format per experts en turisme de vacances i gestió d'establiments de qualitat a la costa catalana.
  
  · Gestió professional
  Tot el nostre coneixement, processos i sistemes al servei del teu negoci, amb una estructura corporativa sòlida, Prohoteles SCCL, que ofereix tots els serveis comercials, gestió financera, compres i logística, recursos humans i IT.

• Fórmula Golden

  L'equip comercial juntament amb el departament de màrqueting, treballa per garantir que l'hotel es comercialitzi correctament i atraure nous hostes anualment.
  
  · Fomentar venda directa
  Treballem per omplir els hotels amb el nostre equip per poder gestionar les reserves sense haver de dependre de les OTAs. El nostre CRM ens permet connectar, conèixer i fidelitzar el client i enviar-li comunicacions personalitzades. Oferim al client el millor preu garantit del mercat, amb possibilitat de cancel·lar la reserva fins a 48 hores abans i la possibilitat de pagar a l'hotel.
  
  · Fidelitzar el client
  Volem que l'hoste se senti un client especial gaudint de les experiències que oferim a Golden Hotels. Garantim un servei excel·lent al client procurant que tingui una estada plaent i vulgui tornar més endavant.
  El CRM juntament amb el nostre programa de fidelitat (Loyalty), l'objectiu és recompensar els hostes que hagin realitzat diverses reserves a la nostra web.
  
  · Especialistes en SEO, SEM, HotelAds i Metacercadors
  El nostre equip de màrqueting treballa per posicionar els nostres hotels a les primeres cerques turístiques a Google. Sempre estem posicionats com a millor preu comparat amb les OTAs.

• Digitalització

  La indústria hotelera s'està digitalitzant cada cop més. Igual que altres grans cadenes hoteleres, estem utilitzant la tecnologia per agilitzar les operacions, brindar un millor servei a l'hoste i comercialitzar propietats de manera més efectiva.
  
  El procés de digitalització és important perquè ens permet comprendre i administrar millor el nostre negoci, connectar-se amb els hostes i crear una experiència més eficient i fluida per a tots els involucrats.
  Aquestes dades s'organitzen i s'analitzen per identificar àrees en què la cadena hotelera pugui millorar les seves operacions, implementar nous sistemes i processos digitals per millorar l'eficiència i monitoritzar els resultats i assegurar-nos que s'estan aconseguint els resultats desitjats.
  <
  
  Amb 60 anys d'experiència al sector, Golden Hotels & Experiences s'encarrega de tots els aspectes de l'estratègia empresarial enfocada a maximitzar els ingressos oferint una alta qualitat de tots els nostres serveis perquè l'hoste recordi sempre la vostra estada amb nosaltres (renovades i còmodes instal·lacions, bona i variada gastronomia, multitud d'experiències, entreteniment de qualitat tot el dia,...).
  
  Sabem de la necessitat del client de sentir-se a gust al nostre establiment. Aprofitant les magnífiques ubicacions dels nostres hotels, creiem en la importància d'informar a l'hoste perquè conegui l'entorn de l'hotel enriquint així la vostra estada amb una infinitat d'activitats per fer a prop de la destinació a part de dins els nostres resorts.
  
  Amb la nostra experiència i coneixements, podem ajudar a maximitzar el potencial dels seus actius i augmentar la rendibilitat, encarregant-nos de la gestió diària del vostre hotel.