Unsere Geschichte

• Unternehmen mit Wesen und familiärem Ursprung

  Die Anfänge der Golden Hotels-Kette gehen auf den Bau des Taurus Park im Jahr 1963 in der Stadt Pineda de Mar (Barcelona) zurück. Damals war dieses Hotel wurde das größte Hotel in Spanien. Dank der Initiative von Geschäftsleuten wie unserem Gründer Josep Aragonès und Familienresorts wie dem Hotel Taurus Park und später dem Hotel Donaire (in Vilaseca - Costa Dorada) haben zur Gründung beigetragen und zur Entwicklung des Tourismussektors in unserem Land, was viele Familien aus verschiedenen europäischen Ländern veranlasst, nach Spanien zu reisen und diese Art von großen Hotels neben dem Strand zu genießen.
  
  Einige Jahre später, mit der Eingliederung des Hotels Port Salou, begann es, als Kette zu arbeiten, und unternahm seine Expansion, darunter mehrere Hotels an der Costa Brava und Costa Dorada.
  Golden Hotels sind bekannt für ihre großen und ständig renovierten Einrichtungen, ihre Erfahrung und ihren erstklassigen Service.
  
  Derzeit besitzt Golden Hotels & Experiences sechs Hotels und verwaltet ein weiteres im Rahmen einer Betriebsübertragung in Tossa de Mar.
  
  Mit insgesamt 2.000 Zimmern und mehr als 800 Mitarbeitern bietet es Unterkünfte an der Costa Brava, der Costa Dorada und der Costa de Barcelona.

• NEUES BILD, BESSERE ERFAHRUNG

  Als kontinuierlich wachsende Kette konnte sich unser Unternehmen erfolgreich an veränderte Marktbedingungen und Kundenanforderungen anpassen. Darüber hinaus hat uns unser Engagement für Kundenzufriedenheit geholfen, uns einen soliden Ruf in der Branche aufzubauen. Infolgedessen konnten wir unser Geschäft erheblich ausbauen und sind jetzt eines der führenden Hotels Ketten in Katalonien im Tourismusurlaub.
  
  Wir suchen ständig nach neuen Wegen, um unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern. Unser Ziel ist es, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten und als Unternehmen weiter auf nachhaltige und profitable Weise zu wachsen.
  
  Der Name Golden Hotels wurde 1989 vorgeschlagen, als es begann, als Kette zu arbeiten, um Qualitätsstandards umzusetzen, das Betriebssystem zu zentralisieren, die Bedingungen der verschiedenen Anbieter zu verbessern und die Betriebskosten zu senken.
  
  Damals arbeitete die Geschäftsführung an einem eigenen Namen, klar, einfach und mit Identität. Der Name Golden Hotels ergibt sich aus der Vereinigung der Farbe des goldenen Sandes der Costa Dorada und der Sonnenstrahlen.
  
  In der Saison 2019 haben wir die Marke in Richtung Golden Hotels & Experiences neu gestaltet. Diese Änderung entspricht dem Wunsch, die Kette im Laufe der Zeit zu aktualisieren, und den Bedürfnissen unserer Kunden.
  Die Hauptdarstellerin unserer Hotels, die Sonne, blieb das wichtigste Erkennungselement und ein wesentlicher Bestandteil der Marke Golden.
  
  Im Jahr 2022 und nach Covid-19 verpflichten wir uns, in neue, geräumigere und nachhaltigere Büros in Pineda de Mar umzuziehen. In ihnen wollten wir eine nachhaltige, geräumige und komfortable Arbeitsumgebung schaffen, damit unsere verschiedenen Mitarbeiter alle ihre Funktionen in einem offenen, kollaborativen und funktionalen Raum ausführen können.

Hotel Management

• Warum Golden als Hotelmanager wählen?

  Wir wollen Qualitätshotels führen, die den Standards der Marke entsprechen und in denen wir Möglichkeiten sehen, operative Vorteile zu generieren.
  Golden Hotels & Experiences wird seinen Markenwert, sein Know-how in Marketing, Einkaufsmanagement, Verwaltung, HR und IT in das erworbene Haus einbringen.
  
  Nachgewiesene Erfahrung
  Wir stützen uns auf unsere Erfahrung in Golden Hotels seit 1963, verwalten mehr als 2.000 Zimmer, mit einem Team von mehr als 800 Mitarbeitern und empfangen jedes Jahr fast 200.000 Gäste
  
  Maximale Effizienz
  Unser Management und unsere Verhandlungsstärke konzentrieren sich auf die Minimierung der Ausgaben und die Maximierung der Einnahmen durch unsere Geschäftsstrategie, um das Beste aus Ihrem Vermögen herauszuholen.
  
  Wir sind Spezialisten
  Unser Team besteht aus Experten für Urlaubstourismus und Management von Qualitätseinrichtungen an der katalanischen Küste.
  
  Professionelles Management
  Unser gesamtes Wissen, unsere Prozesse und Systeme im Dienste Ihres Unternehmens, mit einer soliden Unternehmensstruktur, Prohoteles SCCL, die alle kaufmännischen Dienstleistungen, Finanzmanagement, Einkauf und Logistik, Personalwesen und IT anbietet.

• Golden Formel

  Das kaufmännische Team arbeitet zusammen mit der Marketingabteilung daran, sicherzustellen, dass das Hotel richtig vermarktet wird und jährlich neue Gäste anzieht.
  
  Fördern Sie den Direktverkauf
  Wir arbeiten daran, die Hotels mit unserem Team zu füllen, um Reservierungen verwalten zu können, ohne auf OTAs angewiesen zu sein. Unser CRM ermöglicht es uns, den Kunden zu verbinden, zu treffen und zu binden und personalisierte Mitteilungen zu senden. Wir bieten dem Kunden den besten garantierten Marktpreis, mit der Möglichkeit, die Reservierung bis zu 48 Stunden vorher zu stornieren und im Hotel zu bezahlen.
  
  Kundenbindung
  Wir möchten, dass sich der Gast wie ein besonderer Kunde fühlt, der die Erfahrungen genießt, die wir in Golden Hotels anbieten. Wir garantieren einen exzellenten Kundenservice, damit Sie einen angenehmen Aufenthalt haben und später wiederkommen möchten.
  Ziel des CRM und unseres Treueprogramms (Loyalty) ist es, Gäste zu belohnen, die mehrere Reservierungen auf unserer Website vorgenommen haben.
  
  Spezialisten für SEO, SEM, Hotelanzeigen und Metasuchmaschinen
  Unser Marketingteam arbeitet daran, unsere Hotels in den ersten touristischen Suchanfragen bei Google zu positionieren. Wir sind im Vergleich zu den OTAs immer als bester Preis positioniert.

• Digitalisierung

  Die Hotelbranche wird zunehmend digital. Wie andere große Hotelketten nutzen wir Technologien, um Abläufe zu rationalisieren, einen besseren Gästeservice zu bieten und Immobilien effektiver zu vermarkten.
  
  Der Prozess der Digitalisierung ist wichtig, weil er es uns ermöglicht, unser Geschäft besser zu verstehen und zu verwalten, mit Gästen in Kontakt zu treten und ein effizienteres und nahtloseres Erlebnis für alle Beteiligten zu schaffen.
  Diese Daten werden organisiert und analysiert, um Bereiche zu identifizieren, in denen die Hotelkette ihre Abläufe verbessern, neue digitale Systeme und Prozesse implementieren kann, um die Effizienz zu verbessern, und die Ergebnisse zu überwachen, um sicherzustellen, dass die gewünschten Ergebnisse erzielt werden.
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  Mit 60 Jahren Erfahrung in der Branche ist Golden Hotels & Experiences für alle Aspekte der Geschäftsstrategie verantwortlich, die auf die Maximierung des Einkommens ausgerichtet ist, und bietet eine hohe Qualität aller unserer Dienstleistungen, damit sich die Gäste immer an ihren Aufenthalt bei uns erinnern (renovierte und komfortable Einrichtungen , gute und abwechslungsreiche Gastronomie, eine Vielzahl von Erlebnissen, hochwertige Unterhaltung den ganzen Tag, ...).
  
  Wir wissen um das Bedürfnis unserer Kunden, sich in unserem Haus wohl zu fühlen. Wir nutzen die herrliche Lage unserer Hotels und glauben, dass es wichtig ist, den Gast zu informieren, damit er die Umgebung des Hotels kennt, und so seinen Aufenthalt mit endlosen Aktivitäten in der Nähe des Reiseziels, abgesehen von unseren Resorts, zu bereichern.
  
  Mit unserer Erfahrung und unserem Wissen können wir Ihnen helfen, das Potenzial Ihres Vermögens zu maximieren und die Rentabilität zu steigern, indem wir uns um die tägliche Verwaltung Ihres Hotels kümmern.