Nuestra Historia

• Empresa de esencia y origen familiar

  Los incios de la cadena Golden Hotels se datan con la construcción del Taurus Park en 1963 en la localidad de Pineda de Mar (Barcelona). En aquel entonces, este hotel se convirtió en el hotel más grande de España. Gracias a la iniciativa de empresarios como nuestro fundador Josep Aragonès, y resorts familiares como el Hotel Taurus Park, y más tarde el Hotel Donaire (en Vilaseca - Costa Dorada), contribuyeron a la creación y al desarollo del sector turístico en nuestro país, haciendo que muchas familias de varios paises europeos empezaran a viajar a España y disfrutar de este tipo de grandes hoteles junto a la playa.
  
  Unos años más tarde, con la incorporación del Hotel Port Salou, se empezó a trabajar como cadena, y emprendió la expansión de la misma incluyendo varios hoteles en Costa Brava y Costa Dorada.
  Los hoteles Golden son conocidos por sus grandes y constantemente renovadas instalaciones, la experiencia y su servicio de primer nivel.
  
  En la actualidad, Golden Hotels & Experiences tiene en propiedad seis hoteles y gestiona otro en cesión de explotación, en Tossa de Mar.
  
  Con un total de 2.000 habitaciones y más de 800 trabajadores, ofrece alojamiento en Costa Brava, Costa Dorada y Costa de Barcelona.

• NUEVA IMAGEN, MEJOR EXPERIENCIA

  Como una cadena en constante crecimiento, nuestra empresa ha sido capaz de adaptarse con éxito a las condiciones cambiantes del mercado y las demandas de los clientes. Además, nuestro compromiso con la satisfacción del cliente nos ha ayudado a construir una sólida reputación en la industria. Como resultado, hemos podido hacer crecer nuestro negocio de manera significativa y ahora somos una de las cadenas hoteleras líderes en Cataluña en turismo vacacional.
  
  Buscamos constantemente nuevas formas de mejorar nuestros servicios y instalaciones. Nuestro objetivo es brindar a nuestros clientes la mejor experiencia posible y continuar creciendo como negocio de una manera sostenible y rentable.
  
  El nombre de Golden Hotels se propuso en 1989, cuando se empezó a trabajar como cadena para implementar unos estándares de calidad, centralizar el sistema operativo, mejora en las concidiones de los varios proveedores y reducción de costes operativos.
  
  En aquel entonces, la dirección trabajó para conseguir un nombre propio, claro, sencillo y con identidad. El nombre de Golden Hotels surge de la unión del color de la arena dorada de la Costa Dorada y de los rayos del sol.
  
  En la temporada 2019 hicimos un rediseño de la marca hacia Golden Hotels & Experiences. Dicho cambio respondió a la voluntad de actualizar la cadena al paso del tiempo y a las necesidades de nuestros clientes.
  El principal protagonista de nuestros hoteles, el sol, se mantuvo como principal elemento identificativo y parte imprescindible de la marca Golden.
  
  En 2022, y después del Covid-19, apostamos por trasladarnos a unas nuevas oficinas más espaciosas y sostenibles en Pineda de Mar. En ellas hemos querido proporcionar un entorno de trabajo sostenible, espacioso y cómodo para que nuestros diferentes colaboradores puedan realizar todas sus funciones en un espacio abierto, colaborativo y funcional.

Gestión hotelera

• ¿Porqué escoger Golden como gestor hotelero?

  Queremos gestionar hoteles de calidad, que encajen con los estándares de la marca y que veamos posibilidades de generar beneficios operativos.
  Golden Hotels & Experiences aportará su valor de marca, el know how en comercialización, gestión de compras, administración, RRHH y IT al establecimiento adquirido.
  
  · Experiencia contrastada
  Nos avala nuestra experiencia en Golden Hotels desde 1963, gestionando más de 2.000 habitaciones, con un equipo de más de 800 empleados y recibiendo cerca de 200.000 huéspedes cada año
  
  · Máxima eficiencia
  Nuestra gestión y poder negociador se centran en minimizar gastos y maximizar ingresos a través de nuestra estratégia comercial para sacar el máximo partido a tus activos.
  
  · Somos especialistas
  Nuestro equipo está formado por expertos en turismo vacacional y gestión de establecimientos de calidad en la costa catalana.
  
  · Gestión profesional
  Todo nuestro conocimiento, procesos y sistemas al servicio de tu negocio, con una estructura corporativa sólida, Prohoteles SCCL, que ofrece todos los servicios comerciales, gestión financiera, compras y logística, recursos humanos e IT.

• Fórmula Golden

  El equipo comercial junto con el departamento de marketing, trabaja para garantizar que el hotel se comercialice correctamente y atraer nuevos huéspedes anualmente.
  
  · Fomentar venta directa
  Trabajamos para llenar los hoteles con nuestro equipo para poder gestionar las reservas sin tener que depender de las OTAs. Nuestro CRM nos permite conectar, conocer y fidelizar al cliente y enviarle comunicaciones personalizadas. Ofrecemos al cliente el mejor precio garantizado del mercado, con posibilidad de cancelar la reserva hasta 48h antes y la posibilidad de pagar en el hotel.
  
  · Fidelizar al cliente
  Queremos que el huésped se sienta un cliente especial disfrutando de las experiencias que ofrecemos en Golden Hotels. Garantizamos un servicio excelente al cliente procurando que tenga una estancia placentera y quiera volver más adelante.
  El CRM junto con nuestro programa de fidelidad (Loyalty), el objetivo es recompensar a los huéspedes que hayan realizado varias reservas en nuestra web.
  
  · Especialistas en SEO, SEM, HotelAds y Metabuscadores
  Nuestro equipo de marketing trabaja para posicionar nuestros hoteles en las primeras búsquedas turísticas en Google. Siempre estamos posicionados como mejor precio comparado con las OTAs.

• Digitalización

  La industria hotelera se está digitalizando cada vez más. Igual que otras grandes cadenas hoteleras, estamos utilizando la tecnología para agilizar las operaciones, brindar un mejor servicio al huésped y comercializar propiedades de manera más efectiva.
  
  El proceso de digitalización es importante porque nos permite comprender y administrar mejor nuestro negocio, conectarse con los huéspedes y crear una experiencia más eficiente y fluida para todos los involucrados.
  Estos datos se organizan y analizan para identificar áreas en las que la cadena hotelera pueda mejorar sus operaciones, implementar nuevos sistemas y procesos digitales para mejorar la eficiencia y monitorear los resultados y así asegurarnos de que se están logrando los resultados deseados.
  
  
  Con 60 años de experiencia en el sector, Golden Hotels & Experiences se encarga de todos los aspectos de la estrategia empresarial enfocada a maximizar los ingresos ofreciendo una alta calidad de todos nuestros servicios para que el huésped recuerde siempre su estancia con nosotros (renovadas y cómodas instalaciones, buena y variada gastronomía, multitud de experiéncias, entretenimiento de calidad todo el día, ...).
  
  Sabemos de la necesidad del cliente de sentirse a gusto en nuestro establecimiento. Aprovechando las magníficas ubicaciones de nuestros hoteles, creemos en la importancia de informar al huésped para que conozca el entorno del hotel enriqueciendo así su estancia con un sinfín de actividades que hacer cerca del destino a parte de dentro nuestros resorts.
  
  Con nuestra experiencia y conocimientos, podemos ayudar a maximizar el potencial de sus activos y aumentar la rentabilidad, encargándonos de la gestión diaria de su hotel.