Canal de dénonciation

Toute personne qui entretient ou a entretenu un lien quelconque avec Golden Hotels.

Ainsi, ils peuvent être des informateurs" : les travailleurs de l'une de nos entreprises, les indépendants, les collaborateurs professionnels, les associés, les dirigeants, les personnes à la charge de nos entrepreneurs ou fournisseurs, les ex-employés, les ex-associés, les ex-administrateurs ou les mandataires ; stagiaires; candidats en cours de formation ou de processus de sélection.

Répondre de manière anonyme à ce formulaire

ou par email, en nous envoyant un email à l'adresse canaldenuncies@goldenhotels.com

Bien que pour vérifier les faits et demander des informations complémentaires ou vous tenir au courant du déroulement des enquêtes, il est conseillé de nous fournir votre email de contact, vous avez le droit de déposer votre plainte de manière anonyme. Nous allons également enquêter là-dessus.

Notre canal de réclamation n'est PAS un endroit pour déposer des réclamations ou des réclamations. Si vous le faites, vos communications seront archivées.

Il s'agit d'un CANAL RESTREINT, destiné à signaler des événements particulièrement graves, car ils peuvent signifier la commission d'un délit ou d'une infraction administrative, grave ou très grave, et dont l'informateur doit avoir la conviction absolue qu'ils sont vrais.

De plus, les faits doivent être survenus dans le domaine du travail ou professionnel de notre activité. S'il s'agit d'événements indépendants de notre volonté, ils doivent être signalés aux autorités policières, administratives ou judiciaires compétentes.

Si le plaignant agit en sachant que ses informations sont invraisemblables ou manifestement fausses, ou si le motif de sa plainte est de diffamer la personne ou l'entité dénoncée, il n'aura aucun droit à la protection et Golden Hotels pourra le dénoncer et exiger des responsabilités.

Golden Hotels & Experiences a désigné un Responsable du Système d'Information Interne. Il sera la seule personne qui aura accès à la plainte et qui sera chargée d'instruire celle-ci.

Le traitement de l'enquête se fera avec la plus grande réserve et avec toutes les garanties de confidentialité. L'accusé et le reste des personnes concernées par la plainte n'auront pas accès à l'identité du plaignant.

Si le plaignant désigne un email pour recevoir les communications, il sera informé de l'admission ou du non-admission de sa plainte et de la décision prise à l'issue de l'enquête.

Si l'enquête révèle la commission d'un crime, les faits doivent être transférés au parquet ou à l'autorité judiciaire. S'il s'agit d'une infraction administrative grave ou très grave, les autorités compétentes en seront informées.

Indépendamment du fait qu'il puisse utiliser nos canaux d'information internes, le plaignant peut toujours choisir d'utiliser, conjointement ou alternativement, les canaux externes activés par l'administration de la justice ou les autorités administratives compétentes.

Toutes les personnes qui utilisent de bonne foi nos canaux de signalement internes auront le droit d'être protégées, à condition que les faits rapportés ne soient pas invraisemblables ou notoirement faux.

La protection des lanceurs d'alerte inclura, en tout état de cause, leur droit de ne pas révéler leur identité aux lanceurs d'alerte ou à d'autres personnes concernées par leur plainte.

Golden Hotels & Experciens garantit qu'aucun plaignant ne subira de représailles du fait d'actes de communication ou de plaintes formulées par nos canaux internes ou que, le cas échéant, ils auront formulées devant l'Autorité Indépendante de Protection des Dénonciateurs (AAI) ou qui auront été fait l'objet d'une divulgation publique selon les termes de la loi 2/2023. Ce droit de protection s'étendra aux membres de sa famille et à ses proches, ainsi qu'aux entités avec lesquelles le plaignant entretient un certain type de lien.

Les traitements de données effectués conformément à la loi 2/2023 sont couverts par le respect de cette obligation légale, là où ils ont leur base de légitimité. En outre, la règle établit une présomption de légalité pour le traitement de catégories spéciales sur la base de l'intérêt public essentiel.

Conformément à la législation sur la protection des données, toutes les parties intéressées sont également informées que leur identité sera réservée et qu'elle ne sera pas communiquée aux personnes auxquelles se réfèrent les faits divulgués ni à des tiers, sauf si la loi l'exige.

Le plaignant et toute personne intéressée peuvent exercer leur droit d'accès, de rectification, de limitation, de suppression et de portabilité de leurs données personnelles conformément à la réglementation en vigueur. Compte tenu de l'obligation de réserve mentionnée au paragraphe précédent, certains de ces droits peuvent être respectés avec certaines limitations, par exemple en ce qui concerne le droit d'accès ou d'opposition.

Aussi, seules les personnes de l'entreprise désignées à cet effet pourront accéder aux données déposées dans le Système d'Information Interne. De la même manière, les communications de ces données à des tiers seront limitées conformément à ce qui est établi par la loi.

Les données ne pourront être conservées que pendant la durée indispensable pour décider de l’ouverture ou non d’une enquête. Dans tous les cas, après trois mois écoulés depuis la réception de la communication sans qu'aucune mesure d'enquête n'ait été initiée, les données personnelles seront supprimées, à moins que le but de leur conservation soit de laisser la preuve du fonctionnement du système interne d'information, en auquel cas les données seront anonymisées.