Klokkenluiderskanaal

Elke persoon die enige vorm van verbinding onderhoudt of heeft onderhouden met Golden Hotels.

Het kunnen dus informanten zijn: de werknemers van een van onze bedrijven, freelancers, professionele medewerkers, partners, leidinggevenden, gezinsleden van onze aannemers of leveranciers, ex-werknemers, ex-partners, ex-beheerders of gevolmachtigden; stagiaires; sollicitanten in opleidings- of selectieprocessen.

Anoniem reageren op dit formulier

of per e-mail, stuur ons een e-mail naar het adres canaldenuncies@goldenhotels.com

Hoewel het raadzaam is dat u ons uw e-mailadres verstrekt om de feiten te verifiëren en om aanvullende informatie te vragen of om u op de hoogte te houden van het verloop van de onderzoeken, hebt u het recht om uw klacht op anonieme wijze in te dienen< /sterk>. Wij zullen het ook onderzoeken.

Ons klachtenkanaal is GEEN plaats waar u klachten of claims kunt indienen. Als u dat wel doet, wordt uw communicatie gearchiveerd.

Dit is een BEPERKT KANAAL, ontworpen om bijzonder ernstige gebeurtenissen te melden, omdat deze het plegen van een misdrijf of een administratieve overtreding kunnen betekenen, ernstig of zeer ernstig, en waarvan de informant de absolute overtuiging moet hebben dat deze waar zijn.
Bovendien moeten de feiten zich hebben voorgedaan in het arbeids- of beroepsveld van onze activiteit. Als het om gebeurtenissen gaat die buiten onze controle liggen, moeten deze worden gemeld aan de bevoegde politie, administratieve of gerechtelijke autoriteiten.

Als de klager handelt terwijl hij weet dat zijn informatie ongeloofwaardig of kennelijk vals is, of als de reden voor zijn klacht het in diskrediet brengen van de gemelde persoon of entiteit is, heeft hij geen recht op bescherming en kan Golden Hotels hem rapporteren en verantwoordelijkheden eisen.

Golden Hotels & Experiences heeft een verantwoordelijke voor het interne informatiesysteem aangewezen. Hij zal de enige persoon zijn die toegang heeft tot de klacht en die verantwoordelijk zal zijn voor het onderzoek ervan.

De behandeling van het onderzoek zal gebeuren met de grootst mogelijke terughoudendheid en met volledige garanties van vertrouwelijkheid. De beklaagde en de rest van de mensen op wie de klacht betrekking heeft, hebben geen toegang tot de identiteit van de klager.

Als de klager een e-mailadres aanwijst om berichten te ontvangen, wordt hij op de hoogte gebracht van de toelating of niet-ontvankelijkheid van zijn klacht en van de beslissing die aan het einde van het onderzoek wordt genomen.

Als uit het onderzoek blijkt dat er een misdrijf is gepleegd, moeten de feiten worden overgedragen aan het Openbaar Ministerie of de gerechtelijke autoriteit. Als het om een ernstige of zeer ernstige administratieve overtreding gaat, worden de bevoegde autoriteiten geïnformeerd.

Ongeacht het feit dat hij gebruik kan maken van onze interne informatiekanalen, kan de klager er ook altijd voor kiezen om, gezamenlijk of alternatief, gebruik te maken van de externe kanalen die de Rechtspleging of de bevoegde bestuursorganen mogelijk maken.

Alle mensen die te goeder trouw onze interne meldingskanalen gebruiken, hebben het recht om beschermd te worden, zolang de gerapporteerde feiten niet ongeloofwaardig of notoir vals zijn.

De bescherming van klokkenluiders omvat in ieder geval hun recht om hun identiteit niet bekend te maken aan de klokkenluiders of aan anderen die door hun klacht worden getroffen.

Golden Hotels & Experciens garandeert dat geen enkele klager represailles zal ondergaan als gevolg van communicatiehandelingen of klachten die via onze interne kanalen zijn ingediend of die zij, in voorkomend geval, hebben ingediend bij de Onafhankelijke Autoriteit voor de Bescherming van de Informant (AAI) of die de onderwerp van openbaarmaking onder de voorwaarden van Wet 2/2023. Dit recht op bescherming strekt zich uit tot zijn familieleden en naaste familieleden, en tot de entiteiten waarmee de klager een of andere band onderhoudt.

De gegevensverwerkingen die worden uitgevoerd in overeenstemming met Wet 2/2023 vallen onder de vervulling van deze wettelijke verplichting, voor zover ze hun legitimiteitsbasis hebben. Bovendien vestigt de regel een vermoeden van wettigheid voor de behandeling van bijzondere categorieën op basis van het wezenlijke openbare belang.

In overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming worden alle geïnteresseerde partijen er ook van op de hoogte gebracht dat hun identiteit gereserveerd zal worden en dat deze niet zal worden meegedeeld aan de personen op wie de bekendgemaakte feiten betrekking hebben of aan derden, tenzij dit wettelijk vereist is.

De klager en elke belanghebbende partij kunnen hun recht op toegang, rectificatie, beperking, verwijdering en overdraagbaarheid van hun persoonsgegevens uitoefenen in overeenstemming met de geldende regelgeving. Rekening houdend met de reserveringsplicht genoemd in de vorige paragraaf, kan aan sommige van deze rechten worden voldaan met bepaalde beperkingen, bijvoorbeeld met betrekking tot het recht op toegang of verzet.

Bovendien hebben alleen de daartoe aangewezen personen van het bedrijf toegang tot de gegevens die in het Interne Informatiesysteem zijn opgeslagen. Op dezelfde manier zal de communicatie van deze gegevens aan derden beperkt zijn in overeenstemming met wat bij wet is vastgelegd.

De gegevens mogen slechts bewaard worden gedurende de tijd die noodzakelijk is om te kunnen beslissen of er al dan niet een onderzoek wordt ingesteld. In ieder geval zullen de persoonsgegevens, zodra er drie maanden zijn verstreken sinds de ontvangst van de communicatie zonder dat er onderzoeksacties zijn gestart, de persoonsgegevens worden verwijderd, tenzij het doel van het bewaren ervan is om bewijs achter te laten van de werking van het Intern Informatiesysteem, in In dat geval worden de gegevens geanonimiseerd.