In diesem Abschnitt erläutern wir die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für die Reservierung unserer Dienstleistungen gelten, unabhängig davon, ob es sich um Reservierungen über unsere Website oder telefonisch handelt.
STEUERN
Alle Preise enthalten 10 % Mehrwertsteuer. Die Kurtaxe von 1,32 € pro Person (+16 Jahre) und Nacht ist nicht inbegriffen.
STORNIERUNGEN
Reservierungen über diese Website werden durch Ihre Kreditkartendaten garantiert. Wenn Sie die Reservierung bis zu 2 Tage vor dem Ankunftsdatum stornieren oder ändern, werden keine Gebühren erhoben. Wenn Sie die Reservierung nach Ablauf der Frist stornieren oder ändern oder nicht erscheinen, werden 100 % von 1 Nacht berechnet.
ZAHLUNG IM VORAUS
Das Hotel behält sich das Recht vor, Ihre Karte für die erste Nacht Ihres Aufenthalts zu belasten, um die Gültigkeit der Karte zu überprüfen. Die gesamte Reservierung wird bei der Ankunft im Hotel bezahlt und die zuvor auf Ihrer Karte vorgenommene Belastung wird zurückerstattet. Bei einer Stornierung innerhalb des kostenlosen Zeitraums wird dieser Betrag zurückerstattet. Nach Ablauf der in den Stornierungsbedingungen festgelegten Frist wird diese Gebühr nicht erstattet. Reservierungen mit dem nicht erstattungsfähigen Tarif werden im Voraus in Rechnung gestellt und der gezahlte Betrag wird in keinem Fall zurückerstattet.
FRÜHZEITIGE ABREISE
Kunden, die aus Gründen, die nicht das Hotel betreffen, vorzeitig abreisen, wird der volle Betrag der Reservierung als Strafe in Rechnung gestellt.
ALLES INKLUSIVE
Um das All-Inclusive-Programm bei Reservierungen abzuschließen, die mehr als ein Zimmer umfassen, ist es zwingend erforderlich, All-Inclusive als System für alle Zimmer auszuwählen. Die Nichteinhaltung dieser Bedingung führt zur Nichtzulassung der Reservierung im Rahmen des All-Inclusive-Programms.
REGIME
Getränke sind nicht im Mittag- und Abendessen enthalten, außer im Falle des angebotenen Zeitraums. Das Hotel ersetzt keine Verpflegung für Picknicks.
Die Getränke sind im Mittag- und Abendessen nicht inbegriffen, außer im Falle des angebotenen Zeitraums.
Das Hotel wird keine Mahlzeit durch ein Picknick ersetzen. Falls der Kunde eine im Voraus bezahlte Leistung im Hotel nicht in Anspruch nimmt, hat er keinen Anspruch auf Rückerstattung.
ANFRAGEN
Alle Anfragen, die über den Abschnitt "Kommentare" des Reservierungsformulars gestellt werden, müssen vom Hotel zur Annahme bestätigt werden.
RESERVIERUNGEN
Die in der Reservierung angegebene Anzahl der Gäste bestimmt die maximale Kapazität des Zimmers. Bei mehr Personen als in der Reservierung angegeben, kann das Hotel den Aufenthalt der nicht in der Reservierung angegebenen Person in Rechnung stellen, sofern im Hotel verfügbar. Bei Nichtverfügbarkeit gilt die Reservierung als storniert und es werden zwei Übernachtungen in Halbpension als verspätete Stornierung verrechnet.
Buchungen von mehr als 5 Zimmern unterliegen anderen Bedingungen und zusätzlichen Zuschlägen. Das Hotel kann sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Reservierung zu ändern oder zu stornieren.
HAUSTIERE
Haustiere jeglicher Art sind nicht erlaubt.
JUNGgesellinnenabschiede
Junggesellinnenabschiede sind in den Hotels nicht erlaubt.
ÄNDERUNGEN UND FEHLER IM WEB
Obwohl es unsere Priorität ist, vollständige, aktuelle und genaue Informationen bereitzustellen, kann unsere Website Inhalte enthalten, die menschlichen oder technologischen Fehlern unterliegen. Dieser Inhalt kann Informationen zu Preisen, Beschreibungen und Verfügbarkeit enthalten.
ALTERSBESCHRÄNKUNG (Golden Hotels nur für Erwachsene)
Gemäß Artikel 14 EG und der Charta der Grundrechte der Union erkennt (Artikel 20) die Gleichheit aller Personen vor dem Gesetz an und verbietet (Artikel 21) jegliche Diskriminierung aufgrund von Geschlecht, Rasse, Hautfarbe, ethnischer oder sozialer Herkunft, genetische Merkmale, Sprache, Religion oder Weltanschauung, politische oder sonstige Meinung, Zugehörigkeit zu einer nationalen Minderheit, Herkunft, Geburt, Behinderung, Alter oder sexuelle Orientierung.
ZUTRITTSRECHT
REGELN UND PFLICHTEN DER GÄSTE
Um einen angenehmen und sicheren Aufenthalt für alle unsere Gäste zu gewährleisten und wie im Gesetz 13/2002 vom 21. Juni über den Tourismus in Katalonien festgelegt, gibt es bestimmte Pflichten, die Benutzer erfüllen müssen, um die Einrichtungen und Anlagen, die Tourismusunternehmen ihnen zur Verfügung stellen, zu respektieren. Wir bitten darum, dass die folgenden Regeln beachtet werden:
1. Angemessenes Verhalten. Alle Gäste müssen sich respektvoll und angemessen verhalten, die Regeln des Zusammenlebens befolgen und Störungen anderer Gäste vermeiden. Folglich, wie im Artikel 39.4 des genannten Gesetzes geregelt, werden wir den Aufenthalt von Nutzern verhindern, die gegen eine der festgelegten Pflichten verstoßen, was zu einer Räumung ohne Rückerstattungsrecht führen kann.
2. Nutzung der Einrichtungen. Bitte nutzen Sie die Hoteleinrichtungen verantwortungsvoll und gemäß den bereitgestellten Anweisungen.
3. Verbote. Rauchen in nicht ausgewiesenen Bereichen, übermäßiger Lärm und jedes andere Verhalten, das die Ruhe anderer Gäste stören könnte, sind verboten.
4. Haftung für Schäden. Gäste sind für alle Schäden verantwortlich, die während ihres Aufenthalts am Eigentum des Hotels verursacht werden.
5. Keine Diskriminierung. Es wird erwartet, dass alle Gäste andere Gäste und Hotelpersonal respektvoll und ohne jede Form von Diskriminierung behandeln.
6. Eingeschränkter Zugang. Der Zutritt ist allen Personen untersagt, die nicht als Hotelgäste registriert sind, um die Nutzung der ausschließlich für die Gäste reservierten Dienste und Einrichtungen zu beschränken, mit dem Ziel, die Sicherheit, Privatsphäre und den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten.
Mit der Buchung in unserem Hotel erklären Sie sich mit diesen Regeln einverstanden. Wir behalten uns das Recht vor, die Buchung zu stornieren, wenn der Kunde in früheren Buchungen gegen eine der oben genannten Regeln und Pflichten verstoßen hat.
Golden Hotels garantiert nicht, dass Produktbeschreibungen und andere Inhalte fehlerfrei sind.
Golden Hotels behält sich das Recht vor, diese Informationen zu korrigieren, sodass die Informationen, die im Internet erscheinen, zum Zeitpunkt ihrer letzten Aktualisierung aktuell sind.
Golden Hotels behält sich das Recht vor, die Reservierung jederzeit zu stornieren, die Aktionsregeln zu ändern oder zurückzuziehen, wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass ein offensichtlicher Fehler bei der Zuweisung eines Preises oder der Verfügbarkeit von Daten vorliegt, auch nachdem die Reservierung vorgenommen wurde.
Wir sind nicht verantwortlich für Informationen und Angebote, die außerhalb unserer offiziellen Kanäle (Web und offizielle Netzwerke) veröffentlicht werden.
