Hôtels et expériences dorés
Puis-je modifier ou prolonger ma réservation ?
Si vous n'êtes pas encore à destination et souhaitez prolonger votre séjour à l'hôtel, contactez-nous au 937 629 470 et un de nos agents vous confirmera si c'est possible et s'il y a une différence de prix.
Nous rappelons que vous pouvez modifier votre réservation jusqu'à 48 heures avant votre arrivée à l'hôtel.
Comment puis-je me rendre à l’hôtel ?
Vous trouverez la localisation de l'hôtel dans la rubrique Localisation de chaque hôtel. Vous pouvez vous y rendre en transports en commun, en taxi ou louer un transfert pour plus de commodité. Cliquez sur la carte pour voir l'emplacement sur Google Maps.
Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hôtel par e-mail, téléphone ou WhatsApp. Vous trouverez les coordonnées en bas de la page de l'hôtel."
Quel est le montant de la taxe de séjour ?
La Taxe de Séjour s'élève à 1,32 € par personne et par nuit lors d'une réservation à partir de 16 ans. Les frais ne sont pas inclus dans le prix de la réservation et vous devez les payer à la réception à votre arrivée à l'hôtel.
Pourquoi le tarif est-il moins cher sur le site officiel de l'hôtel que sur les autres sites de réservation ?
Lorsque vous réservez via des sites tiers, tels que des agences de voyages en ligne ou des plateformes de réservation, l'hôtel doit généralement payer une commission pour chaque réservation. En réservant directement via le site Internet de l'hôtel, ces coûts supplémentaires sont éliminés et l'hôtel peut les répercuter. des économies pour les clients.
De plus, sur notre page, vous pouvez bénéficier d'une réduction plus importante si vous vous inscrivez à notre programme de fidélité (Loyalty by Golden ). L'objectif du programme est de récompenser les clients qui ont effectué leur réservation via le site officiel. Accumulez des nuits de réservation dans nos hôtels et bénéficiez de réductions encore plus intéressantes pour vos prochaines vacances.
Consultez tous les avantages du programme sur la page Fidélité."
Puis-je amener mon animal de compagnie ?
Nous avons le regret de vous informer que non. Même si nous les aimons, notre politique est de ne pas accepter les animaux.
Quelles langues parlons-nous à la réception de l’hôtel ?
Plusieurs langues sont souvent parlées à la réception de l’hôtel pour assurer une communication efficace avec des clients de différentes nationalités. Les langues les plus couramment parlées à la réception de nos hôtels sont le catalan, l'espagnol, l'anglais, le français, le néerlandais et le russe.
Offrez-vous un transfert aéroport ?
Nous n'avons pas de service de navette, mais nous avons des partenaires qui vous proposeront les tarifs les plus compétitifs. Dans la rubrique 'Localisation' de chaque hôtel, en bas, vous trouverez les indications pour vous y rendre, y compris les informations sur les transferts. Cliquez sur le lien et effectuez votre réservation en toute sérénité.
Si vous n'avez pas le temps de réserver à l'avance, à votre arrivée à l'aéroport, vous trouverez différentes compagnies de taxi et services de transfert à votre disposition.
L'hôtel fournit-il des serviettes de piscine ?
Oui, nous disposons d'un service de serviettes de piscine gratuit. Il vous suffit de déposer une caution de 10€ pour chaque serviette demandée à la réception, qui vous sera restituée avec le retour de la serviette à la même réception.
Si vous souhaitez changer votre serviette, dans le cadre de notre engagement envers l'Environnement, l'hôtel facturera 1 € pour chaque serviette changée.
Nous vous rappelons que les hamacs ne peuvent pas être réservés.
Si vous préférez, nous avons la serviette de plage Golden exclusive disponible à l'achat. Demandez-nous à la réception.
À partir de quelle heure puis-je m'enregistrer dans ma chambre ?
Votre chambre sera disponible à partir de 15h00. Si vous arrivez le matin, vous pouvez laisser vos bagages gratuitement à l'hôtel jusqu'à ce que la chambre soit prête.
À quelle heure dois-je quitter la chambre ?
Le jour de votre départ, vous devez quitter la chambre avant 11 heures du matin. Si vous souhaitez profiter au maximum de vos dernières heures à l'hôtel, nous pouvons déposer gratuitement vos bagages dans notre consigne.
Vous avez également la possibilité de prolonger votre séjour et de profiter davantage des jours restants à l'hôtel. Le service Late Check Out vous permet de quitter la chambre à 18h00. pour l'heure de départ habituelle (11h00).
Conditions générales de départ tardif :
Pour demander ce service, un paiement supplémentaire de 50 € doit être effectué. Service soumis à disponibilité des chambres, nous vous recommandons donc d'en faire la demande à la réception quelques jours avant le départ.
Pouvez-vous fumer dans les chambres ?
Non. Toutes les chambres sont équipées d'un détecteur de fumée et il est interdit de fumer dans les chambres ou dans les espaces communs. À la réception, ils vous expliqueront quelles zones sont activées.
Disposent-ils d'un sèche-cheveux et d'équipements ?
Oui, toutes les chambres disposent d'un sèche-cheveux et de divers équipements tels qu'une douche et du savon pour les mains.
Dans le cadre de notre politique de tourisme durable, afin de réduire notre empreinte écologique nous avons souhaité limiter les commodités affichées dans la chambre. Si vous en avez besoin (peinture, set dentaire, rasoirs...), demandez-les à la réception et nous vous les offrirons gratuitement.
Les chambres disposent-elles de la climatisation ?
Oui, toutes nos chambres disposent de la climatisation. Sur le thermostat, vous trouverez une explication détaillée de son fonctionnement.
Important : Si les portes de la terrasse ou du balcon sont ouvertes, le système d'air s'arrêtera automatiquement.
Toutes les chambres de l'hôtel disposent-elles d'un balcon avec vue sur la mer ?
Bien que tous nos hôtels soient situés au bord de la mer ou à proximité immédiate, toutes les chambres n'offrent pas de vue sur l'océan. Dans les hôtels où nous disposons de chambres avec vue sur la piscine ou sur la mer, une chambre peut vous être attribuée au hasard. Toutefois, si vous souhaitez être sûr de profiter de la vue sur l'océan lors de votre séjour chez nous, nous vous recommandons de sélectionner une chambre avec vue sur l'océan lors de votre réservation.
Quelles chaînes de télévision peuvent être vues dans la chambre ?
Les chaînes disponibles sur les téléviseurs des chambres d'hôtel peuvent varier en fonction de la localisation de l'hôtel. Nous disposons de plus de 90 chaînes nationales et internationales (UK, FRA, ALE, ITA, RUS...).
Pour obtenir des informations précises sur les chaînes spécifiques disponibles, nous vous recommandons de consulter notre annuaire de services (qr room) où vous trouverez la liste des chaînes disponibles ou dans le guide de la télévision de votre chambre.
Avez-vous un service de chambre?
Nous proposons exclusivement un service de chambre dans nos hôtels Golden Costa Salou et Golden Mar Menuda. Vous pouvez demander le menu Room Service dans notre bar-restaurant ou en appelant la réception, qui comprend de délicieuses entrées comme le jambon ibérique, ainsi qu'une variété de sandwichs. et des sandwichs.
Un supplément de 8,40 € par commande sera appliqué au Golden Costa Salou et de 12,00 € au Golden Mar Menuda. Veuillez noter que les boissons ne seront servies que lors de la commande de nourriture.
Y a-t-il un accès Wi-Fi dans l'hôtel ? Est libre?
Oui, c'est gratuit pour tous les clients. Il y a un accès Internet sans fil (Wi-Fi) dans tous les espaces de l'hôtel.
Y a-t-il un parking à l'hôtel ?
Nous disposons d'un parking dans la plupart de nos hôtels. Nous proposons un parking souterrain au Golden Avenida Family Suites, au Golden Bahía de Tossa & Spa, au Golden Costa Salou et au Golden Port Salou & Spa, ainsi qu'un parking extérieur au Golden Mar Menuda, au Taurus Aquapark et l'option est également disponible à Golden Bahía de Tossa.
Vous pouvez trouver un parking gratuit à proximité de chacun des hôtels, mais pendant la saison estivale, en raison de l'afflux élevé de touristes dans les zones, nous vous recommandons de réserver une place de parking.
Dans le cas du Golden Donaire Beach, il existe un parking gratuit à proximité de l'hôtel dans la rue, ou une option de parking privé à proximité pour 5 € par jour.
Pour plus d'informations, n'hésitez pas à contacter la réception de l'hôtel.
L'hôtel est-il adapté aux personnes handicapées ?
Dans tous nos hôtels, nous disposons de chambres adaptées et d'un accès à toutes les installations. Nos installations adaptées comprennent des salles de bains accessibles, des rampes, des ascenseurs et des aires de stationnement réservées.
Si vous avez besoin d'aide pour vous déplacer dans l'hôtel ou si vous avez besoin d'aide pour accéder à votre chambre, notre personnel est disponible 24h/24 pour vous aider.
Si vous avez des besoins spécifiques, nous vous recommandons de les communiquer à l'hôtel au moment de la réservation afin de nous assurer que nous puissions y répondre de la meilleure façon possible.
Pour plus d'informations, visitez notre article de blog : Accessible hôtels chez Golden Hotels & Experiences : des chambres adaptées à chacun
L'hôtel dispose-t-il d'une zone naturiste ?
À l'hôtel Golden Bahía de Tossa & Spa, nous disposons du Rooftop Pool Bar Les Brises sur le toit, qui offre un espace privé réservé exclusivement aux nudistes. Ici, vous pourrez vous libérer des soucis et profiter du sentiment de liberté tout en profitant du soleil et détente dans un environnement calme et respectueux.
A votre disposition vous trouverez plusieurs types de transats et de douches pour vous rafraîchir. Cette zone est conçue pour offrir intimité et confort à ceux qui souhaitent profiter de l'expérience nudiste.
*Il sera nécessaire de s'habiller pour accéder à l'espace bar.
Je suis coeliaque et/ou allergique à certains aliments. Quelles sont les options disponibles ?
Nous avons quelques options alternatives dans chacun des services. Parlez-en au maître du buffet et nous essaierons de l'aider à répondre à vos besoins.
Quels sont les horaires d'ouverture du restaurant et des bars ?
Les horaires de service dans nos hôtels varient en fonction de la nationalité de nos clients. Généralement, le service du petit-déjeuner est proposé entre 7h45 et 10h30, le déjeuner entre 13h00 et 14h30 et le dîner entre 19h00. et 22h00
Pour obtenir des informations à jour sur les horaires du buffet, veuillez consulter les écrans situés dans le restaurant ou syntoniser la chaîne 0 sur la télévision de votre chambre.
Est-il autorisé d'apporter de la nourriture ou des boissons du restaurant dans les chambres ?
Nous tenons à vous informer qu'il n'est pas permis d'emporter des plats du buffet à l'extérieur du restaurant. Nous apprécions votre compréhension et votre coopération.
Y a-t-il des options de divertissement en direct au bar, comme de la musique ou des spectacles ?
Découvrez une expérience unique chaque soir dans notre bar principal avec des spectacles passionnants. Dès 21h, les plus petits pourront profiter de la mini disco, suivie à 21h30. par le très animé Champagne Game pour adultes. Enfin, à 22h, ne manquez pas notre spectacle principal.
Asseyez-vous, détendez-vous et plongez dans nos soirées remplies de musique live, de cascades spectaculaires, de spectacles thématiques et bien plus encore.
En haute saison, certains de nos hôtels proposent également de la musique live à partir de 21h30. dans un autre de nos bars, pour que le plaisir ne s'arrête jamais !
Puis-je modifier ou prolonger la réservation ?
Si vous n'êtes pas encore à destination et souhaitez prolonger votre séjour à l'hôtel, contactez-nous au +34 937 629 470 et un de nos agents vous confirmera si c'est possible et s'il y a une différence de prix.
Nous rappelons que vous pouvez modifier votre réservation jusqu'à 48 heures avant votre arrivée à l'hôtel.
Quelle est la politique d’annulation pour les réservations effectuées en ligne ?
Si vous annulez ou modifiez la réservation jusqu'à 2 jours avant la date d'arrivée, aucun frais ne sera facturé. Si vous annulez ou modifiez la réservation après la date limite ou ne vous présentez pas, 100% d'1 nuit sera facturée.
Pour toute question, contactez notre service client : acc@goldenhotels.com
Comment puis-je annuler une réservation effectuée via votre site Web ?
Vous pouvez annuler la réservation en appelant l'hôtel par téléphone, par email à acc@goldenhotels.com ou en la modifiant depuis web.
Existe-t-il des réductions ou des promotions spéciales disponibles lors de la réservation en ligne ?
Sur la page Offres, vous trouverez les différentes offres et conditions actuellement sur notre site Web. . N'oubliez pas qu'en réservant directement avec nous, nous garantissons toujours le meilleur prix.
Que dois-je faire si je ne reçois pas d'e-mail de confirmation après avoir effectué une réservation en ligne ?
Si vous n'avez pas reçu l'e-mail de confirmation, il se peut que votre adresse e-mail ne soit pas correctement renseignée ou qu'il y ait eu un problème avec le paiement. Pour toute question, contactez notre service client : acc@goldenhotels.com ou vous pouvez appeler directement l'hôtel.
Puis-je faire une réservation pour un grand groupe via votre site Web ?
Si vous êtes un groupe de plus de 25 personnes, n'hésitez pas à nous contacter à grupos@goldenhotels.com.
Nous serons heureux de vous offrir les meilleures conditions et de vous expliquer toutes les possibilités que nous pouvons vous offrir.
Puis-je demander des chambres communicantes ou adjacentes lors du processus de réservation en ligne ?
Au Golden Bahía de Tossa, nous disposons uniquement de chambres communicantes.
Si vous avez des demandes, lors de la réservation vous pourrez ajouter vos commentaires et observations. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hôtel par email ou par téléphone.
Que dois-je faire si j'ai des questions ou des problèmes pendant le processus de réservation en ligne ?
Si vous avez des questions concernant votre réservation, vous pouvez contacter le service client par téléphone (+34 937 629 470), whatsapp ou par e-mail à acc@goldenhotels.com.
Si je pars avec un bébé, dois-je l'indiquer dans la réservation ?
Oui, il faut l'indiquer. Les enfants de moins de 2 ans sont considérés comme des bébés. Il faut tenir compte du fait qu'un berceau sera nécessaire, il devra donc être demandé à l'hôtel. Dans la grande majorité des cas, cette prestation est payée directement à l'hôtel.
Avez-vous des morues ?
Oui, nous avons des codes disponibles gratuitement, qui doivent être demandés dans les commentaires au moment de la réservation. Vous pouvez également le demander à la réception s'ils ont des disponibilités.
Existe-t-il des programmes d'animation ou des activités spécifiques pour les enfants à l'hôtel ?
Dans tous nos hôtels, un large choix d'activités de divertissement vous attend pour profiter en famille pendant votre séjour.
Notre Goldy Club (pour les enfants de 4 à 12 ans) est un espace pensé pour que les plus jeunes s'amusent le plus. Il offre un environnement ludique qui répond à tous les besoins des enfants et offre la possibilité de participer à des activités passionnantes telles que des soirées sur le thème des pirates et de l'eau, des célébrations du chocolat, des mini-Jeux olympiques, un mini-club, une mini-discothèque, du maquillage, des torsions de ballons et bien plus encore. De plus, le divertissement ne s'arrête pas au Goldy Night Club, où sont organisés des soirées cinéma, des spectacles de magie et des jeux amusants.
C'est un lieu plein de couleurs, de joie et de sourires, conçu pour que les plus petits de la maison puissent passer un bon moment. Golden Hotels est fier de proposer des animations complètes pour les enfants de 4 à 12 ans.
Quel est l'âge maximum pour qu'un enfant puisse séjourner gratuitement dans la chambre des parents ?
Les bébés de 0 à 1,99 ans peuvent séjourner gratuitement à l'hôtel. Si vous avez besoin d'un lit bébé, vous pouvez en faire la demande par mail avant votre arrivée à l'hôtel ou directement lors de l'enregistrement à la réception, sous réserve de disponibilité.
Fournissez-vous des chaises hautes au restaurant ou dans les espaces de restauration ?
Nous avons des chaises hautes dans tous nos restaurants. N'hésitez pas à consulter notre maître ou nos serveurs afin qu'ils vous indiquent la meilleure table où vous pourrez vous asseoir confortablement avec vos enfants.
Avez-vous des piscines pour enfants ?
Nous disposons de piscines et de jeux pour enfants dans tous nos hôtels familiaux. Je suis sûr que les enfants passeront un bon moment :)
Fournissez-vous un service de location de poussettes ou de poussettes ?
Profitez de votre séjour avec votre petit et emmenez-le partout avec vous grâce au service de location de poussettes.
Louez-le à partir de 6€/jour à la réception.
*Le service est sujet a la disponibilite.
Quels sont les avantages d’être membre du programme de fidélité ?
Loyalty by Golden est le programme de fidélité exclusif de Golden Hotels & Experiences, conçu pour récompenser nos clients qui réservent via le site officiel (www.goldenhotels.com).
Lors de votre inscription, vous bénéficierez automatiquement d'une réduction de 5% sur votre première réservation. De plus, en accumulant 20 nuits, vous accéderez à une remise encore plus importante avec la distinguée catégorie Fidélité+.
Pour plus d'informations, visitez la page Loyalty by Golden.
Comment puis-je m'inscrire ?
Vous pouvez vous inscrire en cliquant ici ou en sélectionnant l'onglet Prix de fidélité, et une fois l'inscription réservation, vous le deviendrez automatiquement. Une fois inscrit, et dans la section réservations (vous pourrez accéder à votre profil où vous pouvez consulter les réservations et toutes les informations liées à vos données.
Comment puis-je passer au niveau supérieur du programme de fidélité et quels avantages offre chaque niveau ?
Accumulez 20 nuits de réservation dans l'un de nos hôtels et vous deviendrez automatiquement Loyalty Plus+, avec lequel vous bénéficierez d'une réduction supplémentaire de 5 %, d'un surclassement gratuit en chambre avec vue sur la piscine*, d'un enregistrement anticipé* et d'un 10% de réduction sur le spa, les massages et les soins*.
Consultez les conditions sur la page Loyalty by Golden.
Les points de fidélité ont-ils une date d'expiration ?
Une fois inscrit au programme de fidélité Loyalty, vous ne cesserez jamais de l’être et vous bénéficierez donc des avantages du programme.
Puis-je bénéficier des avantages de mon programme de réduction et de fidélité en combinaison avec d’autres offres ou promotions ?
Bien sûr. Les codes promotionnels sont compatibles avec votre utilisateur Fidélité et ajouteront vos avantages à l'offre. Il est même possible d'effectuer un paiement anticipé avec Fidélité et d'économiser jusqu'à 10 %*.
Y a-t-il des restrictions sur les dates ou les types de chambres ?
Il n’y a aucun type de restriction dans ces cas.
Puis-je gagner des points de fidélité en réservant auprès de tiers ou d'agences de voyages en ligne ?
Le programme de fidélité Loyalty s'applique uniquement aux réservations effectuées sur notre site Internet ou en appelant directement l'hôtel.
Puis-je choisir le régime Tout Inclus pour ma réservation de week-end ?
Non, pour pouvoir choisir le régime Tout compris vous devez réserver un minimum de 4 nuits. Nous vous rappelons que le Tout Inclus s'applique à tous les membres de la réservation.
Puis-je profiter du programme tout compris du check-in au check-out, même si j'arrive tôt ou si je pars tard ?
Bien sûr! Même si aucune chambre ne vous a été attribuée lors de l'enregistrement ou même si vous avez déjà effectué votre départ, vous pouvez toujours profiter de tous les services proposés par l'hôtel. Si vous disposez d'une formule tout compris, vous aurez également accès au buffet et pourrez continuer à profiter du bar jusqu'à votre date de départ.
Puis-je inviter des amis ou de la famille à me rejoindre pour un repas ou une boisson dans le cadre du programme tout compris ?
Le bracelet All Inclusive est à usage exclusif et incessible pour le propriétaire qui l'a contracté, il n'est donc pas permis d'inviter d'autres clients à consommer des produits du bar ou du restaurant. Dans le cas où le personnel de l'hôtel constate un comportement inapproprié ou si le propriétaire ne respecte pas les conditions établies, l'hôtel se réserve le droit de retirer le bracelet et le bénéfice du service Tout Inclus.
Que se passe-t-il si je souhaite faire une activité ou consommer un service qui n'est pas inclus dans le programme tout compris ?
Sur le menu du bar, dans la colonne de droite des prix, sont répertoriés tous les produits qui n'ont pas de coût supplémentaire. Si vous souhaitez un article qui n'est pas inclus gratuitement dans le menu, vous devez payer la différence, également indiquée dans la même colonne de prix.
Puis-je passer du programme tout compris à un autre pendant mon séjour à l’hôtel ?
Vous pouvez demander des modifications à la réception pendant le processus d'enregistrement. Cependant, une fois que vous avez commencé à profiter du programme, que ce soit le premier jour ou à tout autre moment, aucune modification ne peut être effectuée.
Que se passe-t-il si je perds mon bracelet tout compris ou ma carte d'identité ?
Ne vous inquiétez pas, si vous perdez ou cassez votre bracelet All Inclusive, présentez-vous simplement à la réception, où ils vérifieront vos coordonnées et vous fourniront un nouveau bracelet.
Quels sont les horaires et les lieux où se déroulent les activités de divertissement ?
Toutes les animations et spectacles sont annoncés sur les différents téléviseurs que vous trouverez dans les espaces communs de l'hôtel.
Le programme d'animations est-il disponible tous les jours de la semaine ?
Oui, même si nous ne sommes pas en haute saison, si l'hôtel est ouvert, il y a toujours des activités et des spectacles pour toute la famille.
Y a-t-il des restrictions d'âge pour participer à certaines activités de divertissement ?
Les activités sont conçues pour s'adresser à différents groupes d'âge. Les enfants de 4 à 12 ans ont un accès exclusif aux activités organisées par le Goldy Club. Durant l'été, un programme spécial est proposé aux adolescents. Toutefois, avec l'accord des parents, les enfants âgés de 12 ans et plus pourront participer aux activités destinées aux adultes.
Une inscription ou une réservation préalable est-elle nécessaire pour participer à une activité de divertissement ?
Au début de chaque activité, les animateurs demanderont aux invités s’ils souhaitent se joindre à nous et leur demanderont leur nom. Toutes les activités animées par l'équipe d'animation sont gratuites.
Que se passe-t-il si la météo ne permet pas le déroulement des activités extérieures du programme d'animation ?
En cas de conditions météorologiques défavorables, l'équipe d'animation pourra choisir d'annuler ou d'ajuster les activités. Un nouveau lieu sera recherché pour réaliser l'activité prévue ou une alternative sera proposée.
Quels sont les horaires d'ouverture du parc aquatique ?
Ouvert tous les jours* de 10h à 16h.
*Le parc ouvre normalement à la mi-avril et ferme fin septembre.
Y a-t-il une limite d'âge ou de taille pour participer à certaines attractions du parc aquatique ?
Il existe plusieurs toboggans qui ont des restrictions d'âge et de taille. Vous pouvez les consulter en cliquant sur ici.
Il est important de noter que les enfants de moins de 18 ans doivent entrer dans le parc accompagnés d'un adulte. Cela dit, vous (étant majeur, parent ou tuteur) serez responsable de votre sécurité.
Est-il nécessaire de payer un supplément pour accéder au parc aquatique ?
Le parc aquatique est gratuit et exclusif à tous les clients du Golden Taurus Aquapark Resort
Les clients de l’hôtel ont-ils un accès gratuit au parc aquatique ?
Le parc aquatique est gratuit et exclusif à tous les clients du Golden Taurus Aquapark Resort
Des serviettes ou des vestiaires sont-ils fournis dans l'espace parc aquatique ?
Si vous avez besoin de serviettes de piscine, vous pouvez les demander à la réception de l'hôtel, où elles vous seront fournies contre le dépôt d'une caution.
Y a-t-il une surveillance ou des sauveteurs présents au parc aquatique ?
Il y a plusieurs sauveteurs sur chaque toboggan pour assurer votre sécurité.
Les aliments et boissons extérieurs sont-ils autorisés dans le parc aquatique ?
On ne peut y accéder avec de la nourriture ou des boissons. Si vous avez soif, une source d’eau traitée est disponible.
Quelles mesures l'hôtel prend-il pour être plus durable ?
Nous promouvons le tourisme durable et mettons en œuvre plusieurs plans pour améliorer notre efficacité énergétique et réduire les déchets plastiques et alimentaires, ainsi que la consommation d'eau. Vous trouverez toutes les informations sur ce que nous faisons en tant que chaîne pour être plus durable sur notre durabilité page "
Quelles sources d’énergie les hôtels utilisent-ils et comment promouvez-vous l’efficacité énergétique ?
Chaque hôtel dispose de différentes options pour produire de l'énergie naturellement. Nous utilisons l'énergie solaire dans presque tous nos hôtels et dans certains cas de biomasse.
Vous trouverez toutes les informations sur ce que nous faisons en tant que chaîne pour être plus durable sur notre durabilité page "
Quelles actions sont prises pour réduire la consommation d’eau dans l’hôtel ?
Vous trouverez toutes les informations sur ce que nous faisons en tant que chaîne pour être plus durable sur notre durabilité page
L'hôtel dispose-t-il de certifications ou d'une reconnaissance pour ses pratiques durables ?
Tous nos hôtels détiennent la prestigieuse certification Biosphère, une reconnaissance de plus en plus pertinente dans les pays européens.
L'hôtel collabore-t-il avec des organisations ou des projets locaux de protection de l'environnement ?
De Golden, nous sommes fiers de nos pratiques solidaires. Nous créons le marché solidaire où tous les bénéfices vont à des associations à but non lucratif choisies par nos travailleurs. Nous collaborons également en faisant don de vêtements à Caritas et à la Croix-Rouge et à la campagne de don de nourriture. Vous trouverez toutes les informations sur la RSE de la chaîne sur notre page durabilité
Existe-t-il des programmes de sensibilisation ou d'éducation environnementale pour les clients ?
Tout en cherchant à améliorer notre communication, nous nous efforçons également de sensibiliser nos clients à l'importance d'un tourisme responsable. Nous les encourageons à envisager de demander certains produits uniquement lorsque cela est vraiment nécessaire, comme les commodités.
Existe-t-il des options de recharge pour les véhicules électriques à l'hôtel ?
Nous disposons d'une ou plusieurs places de parking pour véhicules électriques dans chacun de nos hôtels. Merci de vous renseigner auprès de la réception pour vérifier sa disponibilité et obtenir des informations sur son fonctionnement.
